在我們對市場做出規劃以後，我們就知道誰是競爭對手，誰是潛在客戶，誰是潛在合作夥伴，這個時候，我們就需要深入了解他們。了解的程度應該有多深呢？答案當然取決於你的具體需要。

例如，銷售人員會去尋找他們必須與打交道的決策者的姓名和聯繫方式，商家需要知道記者之前是如何報導競爭對手的，企業開發人員想要了解潛在合作夥伴的員工報酬標準，等等。通常情況下，我們真正感興趣的信息不會出現在企業網站中，所以我們需要採用第二個信息來源。幸運的是，今天網路上有數千個商業信息來源，在這裡我們可以找到任何一家公司的幾乎所有相關參數。

我為大家蒐集了大量我有其喜歡的資訊來源和有用工具，所有這些資訊和工具都是免費的，而且相比其所在類別的其他來源更全面、更可靠。

聯絡資訊：Zoominfo

• 免費資訊：企業簡介、各部門員工聯繫信息，前提是你加入他們的社群版（Community Edition）。
• 使用實例：Wix.com 員工詳細情況（在右側，你可以選擇類別；在左側，則是其他額外的過濾條件）。

Email-Format 是另一個免費工具，借助於同一家公司的電子郵件地址樣本和模式識別，我們可以更準確地猜出我們希望聯繫的人的電子郵件地址（範例：Amdocs 電子郵箱地址的結構）。

財務資訊：Hoovers

• 免費資訊：公司簡介和基本的財務報表
• 使用實例：在創建企業模式和製定財務計劃時，作為評審過程的一部分，我們應該檢查競爭對手的利潤率（報告範文）。

另外，在涉及上市公司時，你可以輕鬆找到該公司的季報和年報；你可以從該公司網站上免費下載，也可以從包含這種報告的數據庫中查找，如 Annual Reports。

工資名單、員工滿意度和招聘流程：Glassdoor

• 免費信息：薪水、員工評價、面試準備等。
• 使用實例：求職

所用技術：Builtwith

• 免費資訊：資訊技術
• 使用實例：賣 B2B 軟體即服務（SaaS）產品的銷售人員，可以利用此類資訊去優化潛在客戶，提升轉化率。例如，去聯繫那些仍然沒有使用競爭對手產品的潛在客戶。

這裡提供一個利用 Soluto 進行此類技術分析的案例。

網站鏈接：Open Site Explorer

• 免費資訊：所有與某公司有關的網頁列表
• 使用實例：聯繫那些報導過競爭對手的記者，問一問他們是否對報導你的公司感興趣，進而提升你們的 SEO（搜尋引擎優化）價值。例如，這裡即是與 any.do 有關的所有網站列表。點擊其中一個鏈接，可以進入之前刊發過 any.do 文章的網站。

誰正在談論他的想法：Social Mention

• 免費資訊：互聯網上提到某公司的所有來源，如新聞網站、博客、社交網站等，以及人物評價（正面的、中立的、負面的）等等。你可以按照來源、態度和其他參數過濾這些信息。
• 使用實例：當人們談到你或競爭對手時，你可以通過電子郵件獲得提醒，然後加入談話（就像是面向社交網站的定製版 Google Alerts）。

有關網站訪問者活動的信息

• 來源：SimilarWeb、Alexa、Quantcast、PRO
• 免費資訊：訪問者數量、所在地點、流量來源、在網站停留的時間等等。
• 使用實例：重新評估熱門網站

改變訪問策略：Internet Archive

• 免費資訊：隨時間創建的大部分網頁。
• 使用實例：銷售人員可以通過展現對客戶網站演變歷史的全面了解，給潛在客戶留下深刻印象。

變動以後的日常追踪：Change Detection

• 免費資訊：電子郵件提醒，一旦對方網頁出現變動，你就會得到這種提醒。
• 使用實例：競爭對手還沒有上線？時刻關注即將推出的網頁，並在競爭對手網站改版的那一刻獲得提醒。另外，你還可以追踪競爭對手的價格變動、人員變動等。

法律信息：Plain Site

• 免費資訊：專利、商標、代理律師、法律訴訟典型案例等等。
• 使用實例：在與某家公司達成戰略合作之前，你都可以核對該公司之前是否被人起訴過。

我們在上面提到的所有來源，只是鼓勵你從 Google 和 LinkedIn 之外的管道蒐集資訊的案例。當然，現在還有數千個其他可靠的資訊來源，可以讓你根據自己的需要搜尋相關資訊信息。以下即是一個連結，讓大家能夠下載到市場研究機構 Aqute 蒐集的目標資訊來源的資料庫。

參考資料：

• Beyond Google and LinkedIn: How to find vital information on customers and competitors