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如何取得關於客戶和競爭對手的重要資訊?除了從 Google 和 LinkedIn 以外(上)

2014 年 01 月 22 日

五個探聽市場消息的秘訣,讓你清楚了解自身市場定位

幾乎所有的企業每天都在蒐集各類消息:客戶、合作夥伴及競爭對手的消息等。企業用這些情報來進行決策、推動產品銷售、尋找市場機會、深入了解競爭對手的情況等等。

本文旨在介紹一些鮮少人知道的免費消息來源,幫助你更理解商業環境及其他企業、節省市場研究時間、做出更精明的決策、釐清市場威脅和機會。上篇會列舉如何找到客戶和競爭對手的管道,下偏則會列舉可以找到這些企業有用的相關訊息的管道。所有管道介紹都會配上實際的例子解釋。

(註:這些消息來源並不是 100 % 準確,有些比較準有些則否,但都是好用的參考資料。)

「為什麼我以前從未聽說過他們?」

你曾多少次遇到這樣的情況:初次見到某個新客戶、競爭對手或供應商等,腦海中就會泛起這樣的疑問:「為什麼我以前從未聽說過他們?」

之所以出現這種情況,是因為我們主要依賴 Google 來搜尋企業資訊時,往往採用基於類別名稱的搜尋方式,如「CRM 軟體」、「以色列媒體機構」、「Forex 貿易公司列表」等等。

一般情況下,在搜索結果的前幾頁是該類別最知名的公司的網站、評論及購買指南。這意味著我們會錯過其他許多公司,而與那些大公司相比,這些公司與我們更相關。另外,使用 Linkedin 按類別篩選搜尋公司的方式也有其弊端,因為類別相對於我們的需求往往過於空泛,如軟體、互聯網、金融等。在 Linkedin 搜尋中添加關鍵詞,可提高搜尋準確度,但我們仍會獲得大量不相關的結果。要如何做才好呢?

尋找相關企業和進行市場規劃的五個訣竅

公司資料庫

Linkedin 一樣,這些資料庫都有涉及公司海量資料的資訊,所以,我們可根據諸如類別、規模、利潤、地點等條件進行篩選。其中大多數企業都會免費提供最基本的資訊(名稱、地址、業務描述、營業額及員工數量),但要想了解更多資訊,如員工的聯繫方式,年報等,就需要付費了。

zoominfo 便是其中最主要的資料庫之一。

使用實例:生成潛在客戶列表。例如,一家向小型媒體機構銷售線上推廣活動管理軟體的公司,可以利用先進的搜尋技術,輕鬆做出 2,082 家員工總數不到 10 人、營業額在500 萬美元以下的媒體列表。

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搜尋相似網站

目前,有多個工具可以顯示與輸入搜尋框的網站類似的網站。雖然搜尋結果並不能都具有相關性,但這仍然是快速進行市場規劃的好方法。

使用實例:Zendesk 是這個領域最主要的網站之一,通過搜尋與 Zendesk 類似的網站,可以在客戶服務計劃中進行企業規劃。注意,你可以根據相似程度、網站受歡迎程度、國家和語言,對搜尋結果進行過濾。

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網站評價

選擇一個你感興趣的類別,然後利用篩選減少搜尋結果的數據。

電子商務:Reseller RatingTrust Pilot

提供企業的 SaaS(軟體即服務)的平台:GetApp

使用實例:想要搜尋在日本市場提供免費測試和技術支持的所有小企業 CRM 軟體套件嗎?不妨用 Google 中試一試。

CrunchBase 數據匯出

這是我最喜歡的方法——下載一個文件,接著每個月進行更新,包含所有已經獲得融資並在 CrunchBase 上面有目錄的美國企業。

使用實例:創建潛在用戶列表。例如,一家專注於遊戲的媒體公司,可以創建一份業務涉及遊戲、過去六個月融資額超過 50 萬美元的所有美國新創公司列表。

Crunchbase 數據視覺化呈現

使用實例:一家已經獲得融資的企業,可以將投資組合以視覺化圖表的形式呈現出來,其中包括關聯投資方的具體投資人和人脈關係。

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參考資料:

封面圖片來源:Shutterstock

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