AI 崛起，文明即將邁入新階段

AI 這個詞彙是在一九五六年誕生的。美國的約翰．麥卡錫博士相信，機器有能力效法人類判斷和學習，因而命名為「AI」。

AI 研究分為幾大浪潮，最初的浪潮是在 AI 這個詞彙誕生後的一九六○年代，主要研究探索和推理能力、破解迷宮和拼圖遊戲。電腦只會依照程式設計師的編排，執行單純的指令，應用範圍十分狹隘，研究也暫告一段落。

第二次浪潮是一九八○年代，號稱「專家系統」的 AI 盛極一時。人類給予系統大量資料，讓電腦從中推導出答案，取名「專家系統」是希望 AI 能代替專家。日本通商產業省（現在的經濟產業省）砸下五百億日圓以上的資金，卻連最基本的問題都解決不了，計畫也無疾而終。

第三次浪潮在二○一二年。加拿大多倫多大學的傑弗里．辛頓教授的團隊，活用深度學習（Deep learning）技術，付予 AI 自行學習的功能。該團隊研發的 AI 在影像識別大賽中奪得冠軍，掀起一股 AI 浪潮。之後，美國谷歌的「AlphaGo」學習大量棋譜，擊敗了世界頂尖的圍棋棋手。

在美國谷歌任職的發明家雷蒙德．庫茲威爾認為，人工智慧超越人類的未來，將在二○四五年成真。依照他的預測，到時候我們可以掃描自己的大腦，做出第二個大腦，進行更聰明的思考，而這也形同延長了壽命。人類的智慧得到擴張後，文明將進入全新階段。

AI 的隱憂：軍事武器和失業

當然，AI 帶來的也不全然是光明的未來，許多國家打算把 AI 應用在軍事上，自動攻擊敵人的無人飛機和機器人也在開發中。有人主張使用 AI 武器可減少自家人的傷亡。但也有人認為，這樣做大家會失去對戰爭的厭惡，反而更容易引發戰爭。尤其 AI 成本相對便宜，恐怖份子也更容易取得。

來看看印度南部古都邁索爾的郊區。穿越車水馬龍的市區之後，我們看到幾棟大樓坐落在高聳的圍牆和監視器內，那是印度大型 IT 企業印孚瑟斯。該公司主要承包歐美全球化企業委託的系統開發和客服業務，然而在去年（二○一六年）就有八千個工作機會消失，原因是 AI 正式啟用的關係。

身穿 T 恤和牛仔褲的三十一歲男性員工告訴我們，二○一六年底上司告訴他，以後他沒機會處理原本的工作了。自從他大學畢業進入公司以後，就一直在監督公司的系統有沒有發生異常，如今 AI 取代他的工作，他已經沒有業務可處理了。

人類要花幾小時處理的工作，AI 一下子就辦好了，根本敵不過 AI。客服也交由語音辨識的 AI 處理，連系統開發都有AI 插上一腳。工作的效率大幅提升，十九萬名員工失去了百分之五的業務。

有人計算過，一旦 AI 普及會有更多人失業。根據野村綜合研究所和英國牛津大學的研究估計，有百分之四十九的工作都會被 AI 取代。

本文摘自《和 AI 一起生活一起工作》，2019 年 1 月，真文化出版