每個人都掛著耳機，可是串流音樂平台真能夠變現？

2017 年 08 月 16 日

人物Ｘ趨勢

文／吳柏羲

串流音樂成熟：多元商用市場興起

面對盜版下載、免費影音平台興起等問題，音樂版權與合理使用逐漸受到重視，串流音樂平台透過點擊比例制度與唱片公司建立分潤模式、加密機制避免盜版使用，及雲端存取便於使用，因而在目前全球流行音樂市場占有最大規模，成為樂迷最主要使用／聆聽音樂方式。

然而受限於串流音樂平台與唱片公司簽訂的條約限制，一般串流服務僅限於個人使用，對於店家而言，無法使用個人串流服務公開在商用空間播放。過去提供商用音樂主要使用公播 CD 寄送的方式，等待時間較長、客製化程度低，在使用較不方便。

面對音樂播放在企業對企業（Business To Business，B2B）上的需求，開始出現廠商藉由整合串流音樂媒體平台資源，提供商用空間播歌服務，以滿足現有背景音樂市場合法使用的需求。

如美國公司 Mood Media 從最早採取寄送音樂 CD 方式提供商用音樂，到了 2014 年開始提供 Mood Mix 服務，提供商業用戶付費使用「專家編排串流歌單」。

Soundtrack Your Brand 如何做出差異？

其中於 2013 年在瑞典斯德哥爾摩成立的 Soundtrack Your Brand，由於創辦人 Ola Sars 過去曾是錄音設備公司 Beats 聯合創始人，加上另一個創辦人 Andreas Liffgarden 是全球最大串流平台 Spotify 全球業務發展前主管，擁有串流音樂服務的專業背景以及合作資源，因此 Soundtrack Your Brand 藉由 Spotify 為主要合作夥伴，並與各大串流平台密切合作，進而獲得總數達 3000 萬首的龐大歌曲庫協助，發展商用音樂播放業務。

而隨著 Spotify 業務往全球推展，也幫助 Soundtrack Your Brand 透過子公司 Soundtrack Your Brand business（負責北歐以外地區）、Spotify business（負責北歐地區），從瑞典開始往海外擴展。

儘管同樣提供商用串流服務，然而 Soundtrack Your Brand 希望科技改變全球廠牌與店家播放音樂的方式，不要只是無聊死板的串流音樂頻道選擇，因此 Soundtrack Your Brand 透過 Spotify 快速更新的歌曲為資源，不僅提供商業用戶更簡易操作且具靈活性的音樂播放模式，也透過更多元風格歌單提供各式店家展現價值，或交由客戶需求設計客製化歌單，並跟據客戶實際銷售場景，提供播放培訓，幫助客戶透過喇叭與網路，便能輕鬆播放串流歌曲。

2016 年 Soundtrack Your Brand 正式在美國上線，並與麥當勞（全球超過 3 萬家門市）簽訂全球合作框架協議，隔年獲得 C 輪投資 2200 萬美元，目前全球用戶包括鐘錶廠商 TAG Heuer、美髮產品 Toni & Guy、瑞典地區星巴克與小型企業。

圖 1：Soundtrack Your Brand 營利模式；資料來源：資策會 MIC ITIS 研究團隊（2017 年 6 月）。

發揮串流特質，Soundtrack Your Brand 的多元科技應用

在於網路雲端科技的發展與普及下，串流音樂讓使用者也逐漸習慣「雲端存取」而非「隨身攜帶」檔案，使得數位音樂平台改以「存取權」取代「下載」功能作為使用音樂的主流形式，更提供使用者透過不同載具欣賞、操作音樂的特質，同時在網路通訊與行動裝置等科技成熟下，串流音樂也結合更多科技提供服務，包括 VR 操作、直播內容與電商導購等。

而對於需要服務商務需求的串流音樂市場而言，Soundtrack Your Brand 不僅避免過去透過 CD 操作方式，提供使用者可透過權限、遠距控制音樂播放，使店家可以即時調整「音樂服務」，更能使用排程播放功能，配合時間、節日播放特定歌單，發揮串流音樂的數位特質，使得企業能統一旗下不同店家音樂。

此外，Soundtrack Your Brand 結合大數據分析，透過與市調公司合作，針對串流音樂是否增強店家體驗，進行相關研究（包括如何讓客人逗留更長時間，花更多的錢），定期發表相關數據調查（如客戶、營收增長），希望幫助店家增進零售技術與企業數位化

未來展望：成為商業影音服務核心

在商用串流音樂應用上，目前台灣最主要的商用音樂服務透過與國內串流平台合作，擁有華語甚至東南亞音樂曲庫優勢，然而缺乏 Soundtrack Your Brand 客製化功能，僅提供固定頻道／歌單選取，未來台灣串流音樂平台可考慮轉往提供不同客製化服務的 B2B 模式，與國外服務做出區隔，甚至可研擬進入東南亞市場。

圖 2：BeatQuiz；資料來源：Mcdonalds，資策會 MIC ITIS 研究團隊整理（2017 年 6 月）。

此外，由於串流音樂具有跨平台的使用特性，在新科技的發展之下，更帶來無盡的跨界合作等應用可能。

舉例來說，與 Soundtrack Your Brand 簽訂合作協議的麥當勞，創建了一個嵌入麥當勞應用程序的 AR 測驗遊戲 BeatQuiz：根據目前在麥當勞中 Soundtrack Your Brand 播放的音樂自動產生多項選擇題，讓麥當勞的訪問者可以使用手機與朋友比賽，一方面可以促進使用者與餐廳的互動，使得串流音樂成為商業影音服務核心。

未來在物聯網、大數據等技術發展下，商用串流音樂服務可協助流行音樂產業更精準接觸使用者，同時幫助店家延伸更多商業應用可能，包括廣告置入、活動合作等。

（本文選自：ITIS 智網 Soundtrack Your Brand－帶來多元合作可能的商用串流音樂平台）