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在 Facebook 行銷論壇上 ,想起糖果屋的故事

你的一天花費多少時間用手機在瀏覽 Facebook 呢?這些時間都用來看荒謬絕倫的新聞、小貓小狗小寶寶影片,還是正妹鮮肉的照片呢?就算你跟我一樣不想看這些,躲不了的,還有越來越多的廣告。

日前,Facebook 公布了 2016 年第一季的財報,毫不意外地成績非常亮眼,營收高達 53.82 億美金,比去年同期增長 52%,但更引人注意的是,絕大部分的收入都是來自於廣告,約莫 52 億美金,來自於行動廣告營業額占比則是廣告營收的 82%,可見 Facebook 在執行「行動優先」的策略有多麽的徹底,為了緊抓品牌客戶,優化行動廣告投放工具。

目前在台灣,智慧型手機的滲透率近 87%,每天有 1600 萬的用戶活躍於 Facebook。以全球的數據來討論,每天超過 10 億人透過手機瀏覽 Facebook,較去年同期成長 24%,而以行動為主的 Instagram 則擁有 4 億月活躍用戶,用戶高度黏著於手機上,該如何掌握這些使用者的目光,傷透了每一個行銷人的腦。

招商積極,也積極於把透過代理商養大的市場收回來的 Facebook 於上週在台舉辦「Facebook 觸。動商機行銷論壇」,探討(或更正確地說,是宣傳)行動裝置優先的趨勢下,如何影響品牌在手機上投放有效益的數位廣告,觸及潛在消費者。Facebook 認為在行動裝置上掌握用戶,有三大要訣:

  1. 樂於發掘的心態掌握用戶對動態消息的發掘心態,通常用戶會對動態消息上的內容較為關注,並且抱持正面看法,讓貼文可以持續出現在用戶的動態消息上是關鍵。(aka. 請下貼文廣告)
  2. 令人停下指尖的創意在資訊爆炸的社群平台上,除了要跟其他品牌競爭,更必須思考怎麼讓用戶停下指尖、關注與思考。(aka. 請花點小錢製作你的貼文,然後下廣告)
  3. 關聯性的內容人們都是希望看到與用戶切身相關的訊息,所以投放廣告時,可以依照地區、興趣、性別、年齡投放不同的內容,這就是所謂的「量化的個人行銷」(aka. 請用各種方式下廣告)
圖片來源:PanX 記者拍攝
圖片來源:PanX 記者拍攝
圖片來源:PanX 記者拍攝
圖片來源:PanX 記者拍攝

Facebook 也聲稱,他們成立的 Creative Shop,可以幫助客戶透過影片、輪播廣告、幻燈片廣告、Canvas、360 度影片等多元的廣告形式觸及使用者,Facebook 平均觸及效率高於電視 7 倍,高於其他平面媒體 3.2 倍。這是很清楚的宣戰聲明:「台灣不爭氣的電視台啊,你們的餅,我要吃了」。

Facebook 大中華區董事總經理梁幼梅受訪表示,現在的使用者的注意力越來越短,要在很短的時間內就必須抓住使用者的目光,而 Facebook 曾經為了測試出到底影片長度是否會影響品牌的識別效果,發現 50% 的品牌形象會在前 5 秒就展示出來,70% 的品牌形象會在前 10 秒就被展示出來,所以在用戶注意力無法長時間集中的趨勢下,建議不需要太過冗長的影片,應該在前 5 秒、10 秒就把你真正想傳達的訊息講出來。簡單來說,這代表傳統 4A 廣告商擅長的說故事格式在臉書上要吃鱉了,各位直接把錢投給 Facebook 吧。

圖片來源:PanX 記者拍攝
圖片來源:PanX 記者拍攝
圖片來源:PanX 記者拍攝
圖片來源:PanX 記者拍攝
圖片來源:PanX 記者拍攝
圖片來源:PanX 記者拍攝

先不說全球漸起的逃離臉書潮(反正還不是逃到 Instagram ),Facebook 在台灣市場的宰制力,對於客戶跟發行商(publisher,泛指所有在臉書上做媒體的,包括我們 )來說,已經足以讓人咬牙切齒。除了上述所提 Facebook 提供的各類廣告型態,上月開放給全球內容商使用的「即時文章(Instant Article)」,也是一種內容行銷平台,Instant Article 上也有廣告版面,若是透過 Facebook 內建的行動廣告聯播網所獲得的收入,發行商可拿七成,Facebook 拿三成,若是發行商自己談到的廣告,收入則是發行商全拿。

Instant Article 所造成的影響,可以依照媒體規模來討論。對於小媒體而言,廣告營收並非主要收入,但是使用 Instant Article 之後,受利於 Facebook 演算法,除了可增加動態消息的曝光度,Facebook 內建的行動廣告聯播網,「或許」可以增加小媒體的收入。

但是對大媒體來說,特別是許多依舊仰賴自身網站的蓋版廣告與廣告點擊為重要收入來源的那些(我就不點名了),一旦將內容建置在 Instant Article 上,雖然文章載入速度加快,提升讀者爽度,但使用路徑留在 Facebook,並未導回自身網站,使得原網站的流量與廣告點擊數下降,當讀者習於在 Facebook 上閱讀能夠快速開啟也沒有惱人蓋版廣告的文章後,就很難再引導回原本的網站。

雖然 Instant Article 上也有廣告版面,發行商自己談到的廣告收入全拿,但位置跟尺寸大小還是受制 Facebook,依舊造成許多台灣傳統媒體線上廣告收入大幅減少。

在過於仰賴 Facebook 這一單一流量來源的情形下,雖然 Facebook 提供了完善的工具、行銷創意協助與看似龐大的潛在消費者,為了避免可以預見的危機出現,品牌客戶與發行商,都必須好好思考,畢竟吃下的就算是糖,吃多了,也是毒,而你我恐怕都沒有把巫婆推進鍋爐裡,然後逃走的勇氣。

圖片來源:PanX 記者拍攝

關於作者


Amanda

興趣多元,熱愛科技,喜歡運動,關注任何新奇有趣的事物。

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