本文由經濟部中小企業處贊助，泛科技企劃執行

2018 年募資平台 FlyingV 上，贊助人次最高的是什麼商品，並不是繽紛的科技產品機器人，而是個源自於回收材質的「環保袋」。FNG 世代設計的「寶特袋」熱銷五萬多個，募資額突破 1800 萬元，讓許多募資專案難望其項背。FNG 的寶特袋究竟有何魅力能獲大家青睞呢？

原來 FNG 不只是裝東西的袋子，還是 100% 由回收寶特瓶製成。產品所使用的寶特瓶用五倍價格向回收者收購，袋子縫製則交給家庭代工，因此贊助者買袋子不僅實踐環保生活，更是將善的活水注入紡織業，實質改善回收者與代工家庭的處境。光是這兩個月的募資期間，就讓回收者月收入增加 30% 以上。

「台灣是非常有愛的社會，大家很樂意捐錢，但撿回收的人其實不需要你給錢。」

FNG 創辦人蔡蔡透露，在發起募資前，團隊跟訪拾荒阿嬤，因為擔心拖慢她的工作效率，想說請她吃個便當，沒想到卻遭阿嬤關門拒絕。這才讓他明白，儘管外人眼中覺得撿回收是不務正業，但對回收者來說，卻是份支持生活和有尊嚴的工作。因此，蔡蔡便開始思考如何靠自己的專業，提升回收者的工作價值。

為什麼是做寶特袋？

在紡織廠工作 20 年經驗的蔡蔡，知道台灣寶特瓶紡紗的技術先進，是各大運動品牌代工廠。經過謹慎評估後，他認為環保袋是最能兼顧客戶需求，又能提高回收者收入的產品，便找來長期關注無家者與街賣者的「人生百味」合作，由他們向回收者收購寶特瓶後，FNG 接力找廠商將寶特瓶紡成紗線製成袋子。

不僅關注回收者的生活改善，蔡蔡也從贊助者的角度來思考善心回饋這件事。他坦言：「許多捐款的回饋品未必有用，應該設計大家需要的東西，用心對待每個人的善意。」蔡蔡花了快一年與設計團隊討論，以飲料套跟提袋的兩用袋為發想，設計出好幾種版本的袋子。

「一開始的設計滿好笑的，袋子上有很多條繩子！」他笑著說，因為希望每寸布料都是環保袋的一部分，所以不考慮做個小袋子收納，那也就得用繩子綁，弄到最後才設計出現在這個含扣子、可塞入包包，又可隨身攜帶的版本，而上頭簡潔設計與配色，也讓人跳脫對環保袋又大又醜的印象。

成功是來自許多人的幫忙

FNG 寶特袋上募資平台一上線就火速達標，很快就翻到數百萬。蔡蔡表示，單靠 FNG 是無法促成善念的循環，還加上廠商與社會大眾一起合作推動，這是他最感動的地方。

「只要有心，好多人都會一起幫你！」他表示，在募資過程中獲得許多寶貴意見，像是網友在臉書建議，可以將寶特袋的縫製工作交給代工媽媽，同時能改善家庭收入。蔡蔡覺得這個想法很好，就決定不在自家工廠縫製包包，而是找了快 70 位代工媽媽來負責。

他也感謝許多工廠願意接這筆「不好接」的單，一來因為群募的關係，廠商要做好接最少訂單的準備；二則是技術問題，蔡蔡表示要以 100% 寶特瓶紗做成的車縫線是非常困難。

蔡蔡解釋，寶特瓶洗淨後要碾碎，將它變成像米粒大小的塑膠粒，然後抽絲織布，但寶特絲因韌性不夠，不大好黏成線，上了縫紉機一縫就斷掉。他表示，只能跟廠商一起不斷討論和實驗看怎麼把線變強韌，「來來回回次數已經數不清了。」

意料之外的壓力

看到募資額上飆時，蔡蔡睜大眼說：「我腦袋是空白的，五萬多個包包，怎麼出的完啊！」更別提當時的核心團隊只有 3 人而已。

募資是 FNG 的開始，讓蔡蔡有實踐社會企業想法的機會，即便生產到出貨的 SOP 都擬定了，募資還是有許多出乎意料的事，「大量訂單」就是 FNG 的難題。

再加上第一次募資，團隊經驗不足，出了許多紕漏，像是沒幫團購主揪做好表單導致訂單格式大亂、沒有安排好花色製作的順序……等問題，付出許多時間成本，最後在募資結束六個月後才將貨出完。

回憶起趕出貨的每一天，蔡蔡直說：「真的非常崩潰！」儘管壓力很大，還是不能放棄自己對贊助者的承諾，他知道改成工廠縫製，出貨速度一定比家庭代工快，但既然答應大家，就不可以反悔。

蔡蔡也在臉書與募資平台上報告「友善回收者的計畫」的執行成果，報告中說明五萬個寶特袋大約需要 51 萬個寶特瓶，但真的無法在兩、三個月內收到這麼多瓶子，募資期間從六位回收者那邊收購的寶特瓶約有 4 萬多個，只能製作約 6457 個袋子。

因此，為了要如期出貨，FNG 不得不向回收廠採購寶特瓶，而暫時遞延向回收者的採購計畫。但同時發起「友善回收 2.0 計畫」，在之後半年內向回收者以五倍以上價格採購 51 萬個寶特瓶，目前配合 FNG 的回收者有 26 位。藉由這個計畫讓回收者有更穩定的收入，FNG 也能永續經營，推出新的產品。

募資也是講究誠信的

對產品設計充滿想法的蔡蔡，在完成寶特袋出貨後，並沒有閒下來，不到一年時間又推出結合桌遊的「寶特野餐墊」募資案。

苗栗苑里田間的鐵皮背包工廠內，縫紉機噠噠作響，女工順手抽拉布墊，很快地野餐墊就有漂亮的滾邊，FNG 員工和工廠人員一起仔細檢查每張野餐墊的邊角，然後迅速折疊，準備包貨寄出。別於第一次募資的慌亂，二次 FNG 更有經驗，超早鳥的訂單在募資未結束前就熱騰騰送到客戶手中了。

問及創業、募資的心得，蔡蔡直說：「誠信很重要！」募資最忌諱利用消費者對你的信任來謀利，也不該過度渲染自己的產品，而在面對客戶的質疑，應該公開和坦白回應，必須讓自己的良心過得去，才不會砸了招牌。

對於尋找合作的廠商，蔡蔡則建議募資者應該自己做功課，親自去跟每個廠商談，了解該產業的運作模式與價格定位，以誠意打動廠商。在確認廠商接單的最低數量與價格後，蔡蔡表示，募資者應該尊重廠商的專業，即使募資數量大，也不該要求廠商降價，因為募資過程中，廠商與你一起承受風險，你必須要以誠待人。

透過設計產品解決問題

訪談最後，蔡蔡拿出一個三角錐型袋子說：「你知道洗衣服所產生塑膠纖維，會隨著水排放至海洋造成污染嗎？你可以去查一查，這個問題現在還沒有好的解決方法。」因此，他就開發一款細小孔狀的洗衣袋，讓洗衣同時能把大量塑膠纖維鎖住，避免它流入海中，未來這個袋子也會上募資平台。

蔡蔡笑著表示，比起從事家業在紡織廠做代工，他更喜歡像現在這樣，透過產品的設計，去解決社會問題，並喚起大家對許多議題的重視。

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