文／陳右怡

2016 年協同共享經濟模式再進化，進入全球各行各業持續發酵中，全球領導業者也以平台技術為後盾，開始打造協同共享經濟生態體系。本文首先說明協同共享模式的三個層次，進而分析協同共享所具備的五大要素，最後結論出未來發展方向，以作為台灣業者之參考。

共享模式三層次：臉書也是共享經濟

協同共享經濟被視為破壞式創新，因此全球對於這種新經濟模式也有各種別名如信任經濟（Trust Economy）、協同經濟／協同消費（Collaborative Economy／Consumption）、需求導向經濟（On-Demand Economy）、點對點經濟（Peer-to-Peer Economy）等，也顯示出全球對於這種新經濟模式尚未有明確的定義，同時常把具有分享、共用或交換各種資產的交易行為視為共享經濟模式。

因此本文歸納協同共享模式分為三個層次：

1. 共享 1.0：線上供需媒合交易，買賣雙方可以透過線上平台，直接進行商品買賣交易或交換，例如電子市集、線上團購等。
2. 共享 2.0 : 以免費的數位資源吸引群眾，並運用群眾智慧創造商機，創造免費的數位資源或平台，並以大量使用者族群為誘因，吸引龐大商機，例如 Google、Facebook、YouTube 等。
3. 共享 3.0 :閒置資源之即時性供需媒合與價格預測，能掌握供需這兩方使用者行為與需求，能預測並分析市場當下供需動態，例如 Uber、Airbnb、滴滴出行等。如圖 1 所示。

閒置資源再利用、建立平台……怎樣才是共享經濟？

目前席捲全球的「協同共享經濟模式」屬於共享 3.0 模式，歸納其必須涵蓋五大要素：

1. 閒置資源：創造尚未完全被運用的閒置資源（如空間、物品、人力）之再利用或再流通。
2. 線上網路：使用者可在網路上隨時取得各種閒置資源，以 P2P 多對多方式進行共享。
3. 即時便利：可在線上平台或社群可隨手並即時取得各種資源的使用權，在有使用者需求的市場當中，串聯當下供需。
4. 社群共享：不論是有形資產還是無形數位資源，皆透過線上社群進行流通，並產生更多群眾智慧與社群凝聚力。
5. 平台價值：在第三方協同共享平台上創造互利互惠的經濟價值，並能永續經營。總體來說，協同共享經濟模式是在創造「平台即商業模式（Platform as-a-Business）」。如圖 2 所示。

協同共享經濟發起於民間企業，成長神速，根據 PwC 調查全球協同共享經濟中成長最快速的前五大應用市場是：金融服務、專業人力媒合、旅宿、車輛共乘、影音串流，2014 年總營業收入約 150 億美元，預估 2025 年將成長至 3350 億美元。因此。協同共享經濟模式受到各國政府的矚目，也開始針對這樣的新經濟模式展開研究，並進一步研擬相關推動政策來因應新經濟時代的來臨。

共享經濟應該做什麼——解決城市問題

協同共享經濟已成為難以抵擋的趨勢，以下結論出未來可發展方向，以提供給業者參考：

我們的城市為何需要共享經濟？

分析各國擬定協同共享推動政策方向有四：

1. 運用協同共享模式來解決城市特定問題如交通、觀光、食物、能源等。
2. 以城市為單位，設立共享城市示範應用，並與他國城市連結。
3. 支持協同共享模式，活絡國內產業創新，並獎勵新創公司成立。
4. 研究如何估算這種新經濟所創造的市場規模與經濟效益。

理想的「共享經濟生態圈」長怎樣？

全球協同共享領導業者多以服務平台為基礎，累積大數據整合分析能力，並持續從平台能量中衍生出新商機，目前已開始各自打造協同共享經濟生態體系如 Uber、滴滴出行、螞蟻金服等，同時皆試圖導入最新的創新技術，包括物聯網服務技術、人工智慧、智慧機器人、無人車、區塊鏈等。可以預見的是，這些創新技術的導入，未來將讓協同共享平台又再度進化。

最重要的：發現群眾需求

歸納協同共享經濟模式其所面臨的三大挑戰，並試圖提供解決方向：

1. 資訊架構複雜度高：建議可規劃出軟硬體共享 IT 架構、發展有意義且可分享的數據分析、思考多贏的商業模式等來跨越之。
2. 安全與信任（Security and Trust）是永遠的議題：由於協同共享商業模式多以低價格或低成本取勝，建議建構透明定價模型（Transparent Pricing Model）讓所有流程做到透明化，同時要設計出服務供給方與需求方面對面機制（Peer Review）來因應這個挑戰。
3. 考量世代落差（Generation Gap）：建議掌握每個世代的使用者行為與需求的落差，並進行各種差異化分析，再設計出符合各種年齡世代之服務內容、流程與介面。

（本文選自：ITIS 智網 協同共享經濟的發展趨勢）