文／PJ H；攝影／弘奕

當「她經濟」（Sheconomy）開始引領 O2O 消費市場，產品將如何吸引「她」前來購物？品牌又如何在女性經濟藍海中尋求突破？

2017 第一場的老闆學校講座邀請了童顏有機（Inna Organic）的共同創辦人潘思璇（Cecily）、智慧跳蛋（LoveNuts）創辦人暨科技執行長徐德隆（Donald）與科技行銷長林立芸（Leah），一起來聊聊「女性經濟是另一個藍海嗎？」

Inna Organic 童顏有機創辦人暨品牌經理潘思璇（Cecily）

Inna Organic 童顏有機成立於 2015 年，產品使用歐盟有機認證精油，成分皆達美國 EWG 對環境及健康友善標準。目前已推出五種面膜、保養油、童顏霜、肥皂及滾珠等，共約十種產品。通路專攻百貨公司專櫃與質感設計旅店，品牌也承諾捐出 1％ 營收於兒童教育關懷。

當大多數人對保養品的期待是「敷了會變漂亮、美白」時，童顏有機反而花力氣在與消費者溝通成分天然的重要性，也期望透過產品製作過程的控管與堅持，吸引志同道合的目標族群。

童顏長潘思璇（ Cecily） 以面膜所使用的頂級冰羽靈布料為例，由於市面上仿冒品充斥，廠商旭化成在供貨相當嚴格。而旭化成在與童顏有機面試兩次、確認品牌和通路策略後終於同意授權，Cecily 說：「希望我們品牌往後審核經銷商也能做到這樣，這是我的理想。」

LoveNuts 智慧跳蛋創辦人暨科技執行長徐德隆（Donald）、科技行銷長林立芸（Leah）

2020 年，女性用品市場預估將達 500 億美元的市值。LoveNuts 在創業初期時，曾訪問身邊朋友與多達 400 位的女性消費者，發現「隱私」仍是女性在使用情趣產品過程中的一大憂慮，便決定發展外型可愛、具有手電筒功能，實質上是情趣用品的智慧跳蛋。

Leah 指出，目前女性情趣用品可分為時尚設計外觀與智慧功能兩種類型，而 LoveNuts 便兼具了美觀與智能，結合品牌的三大行銷方向「有趣、安全感、互動」，致力於成為讓女性感到自在且有隱私的時尚小配件。

在產品還在開發初期時，曾於日本 Slush Asia、香港 RISE 及美國參展，受到各國媒體的報導好評，新產品也將於 8 月於美國募資平台上線。智慧跳蛋的啟動方式必須連結手機 App 與藍芽，沒有誤觸問題，也附有遠距離視訊遙控功能，LoveNuts 也將透過社群平台的經營，讓女性安心地討論保健、身體和性事等私密話題。

一個是有機保養品，一個是智能跳蛋。童顏有機和 LoveNuts 是突然洞察這片商機的呢？

「只做自己想用的保養品」

全球有機美容保養於 2013 年的市值已達 83.4 億美元，佔整體市場的 1.8％，其中光是美國就佔了這塊大餅的 35％。亞洲的有機藍海才正要開始，但 Cecily 也說：「當妳敷什麼都過敏時，就會開始研究成份。但市面上許多宣稱沒有防腐劑的美容產品，可能這些在台灣法規下的名稱並非『防腐劑』，但重點在於怎麼選擇防腐劑、這個成分是否會對皮膚造成立即性傷害，或者長期隱憂。」

強調成分由裡到外皆符合天然有機標準，Cecily 也將群眾設定為「像我這種人，25 到 40 歲，大部份有小孩，可能會做瑜伽、在意環保、出去會帶自己的水杯，這種人才有可能會買這麼貴的面膜。」

而童顏有機的粉絲頁貼文不僅有 99.9％ 都是出自 Cecily 之手，透過自然成長形塑出童顏長的強烈風格，Cecily 霸氣地說：「身為創業者，妳一定要會賣妳的東西，不要指望妳的員工可以賣，所以，不管線上線下業務都是我。」

男生賣女性情趣用品，會被當成變態嗎？

Cecily 將自己當成童顏有機的核心 TA，但身為男性的 Donald 來做女性情趣用品，是否缺乏了說服力呢？

Donald 說：「對，我自己也覺得沒說服力，所以找了 Leah 幫忙」。

過去是 HTC 工程師的 Donald，於 2014 年底開始考慮創業，題目雖然幾經轉換，但皆鎖定在女性情趣用品。Donald 之所以從這類產品著手的原因，必須回溯至大學於日本旅行的經驗，當時他於當地一棟五層樓的情趣用品專賣店，Donald 更笑稱規模多元有如誠品。琳琅滿目的商品種類使他大開眼界，並從中挑了 Hello Kitty 造型的跳蛋回國送給女性友人。朋友們一開始雖排斥，最後卻因外型而開始接受。

Donald 進一步解釋，男性（情趣用品）市場發展已非常完整，日本廠商也佔了多數，許多矽膠產品的原料材質也已有專利，加上男性不需要美感，便決定鎖定女性的藍海市場。

Donald 認為，「科技使用就是用戶體驗的過程」，因此花了很大心思琢磨於產品的使用體驗。例如為了解決女性消費者使用情趣用品的顧慮，必須賦予跳蛋一個「合理，但不能太實用」的偽裝功能，LoveNuts 曾發想出喇叭、香水、防狼噴霧、USB 和行動電源等，在剔除不符效用性與勁爭者做過的假功能後，決定鎖定為「手電筒」。

LoveNuts 也持續在參展和消費者訪問中，不斷優化產品整體的使用流程，Donald 有信心地說：「成員都是從 HTC 出來，好歹之前也是跟 Apple 打過仗的。」

當新創公司遇上傳統產業

開發硬體產品並非一蹴而就，除了產品內部設計規劃，還得與外部的代工廠合作聯繫，童顏有機和 LoveNuts 都經過了不少挫折。

對於產品原料都是自己指定的童顏有機來說，要找到合作得來的代工廠並不容易。童顏有機也在與超過 20 間代工廠洽談後，決定由朋友介紹的代工廠製作，卻發生產品 ph 值不符、只得銷毀與自行吸收成本的慘事。

Cecily 再次強調她的堅持，產品不論味道、質地或有效性，只要不合標準決不上架。

而童顏有機目前的合作廠商，不僅理念相近，同樣希望台灣美妝產業走出國際，更是十幾年的 GMP 工廠。Cecily 在第一次與廠商見面時，便說：「我做的東西是自己要用的，希望妳們能以『自己要用這面膜』的心情來做。」

LoveNuts 開發的是更精密的智能產品，在與代工廠的磨合上，也踏過不少坑。由於智慧跳蛋的產品零件和電路都相當複雜，每個部分的規格都必須一一與廠商討論，甚至發生工廠因與上一家新創搭擋經驗不愉快，臨時決定不再與新創公司合作，原來談好的合作也以破局結尾。對此，Donald 認為只能一路走一路改，與廠商間也需要不斷協作配合。

這真的是藍海嗎？

對於變化莫測的市場，Cecily 和 Donald 一致認為「沒有嘗試過永遠不會知道，只能硬著頭皮做下去。」

雖然童顏有機已有明確的商業策略，但初期仍不免經歷過不穩定的風險和他人唱衰，因此理性且完善的規劃、擁有站穩腳步的策略便非常重要。

Cecily 說：「這是為什麼我一開始只做三款面膜，因為不知道會不會賣。」創業必須先利用最少資源測試市場，驗證市場與確認消費者需求後，才開始放大生產量並升級規格

但對於產品還在開發階段的 LoveNuts 來說，Donald 認為成員的士氣與團結是現階段最重要的事。Donald 說：「如何說服夥伴一起相信？絕望的時候怎麼激勵團隊？我們很多人在以前的工作做的不是很開心，但我們有些人從兼職開始，還是能提供他們發揮的空間。」

創業過程有如藍海經濟，充滿機會卻同時險路重重。最後，就以 Cecily 的心境作結：「當時怕創業失敗就變成中年失業，但離職後發現外頭世界很大，完全不擔心失業，如果失敗了還有很多人要找我，這都是人生路上的養分。」