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解決店家以及消費者的支付難題:專訪「RushPay」多元行動支付──瑞兔公司

本文為經濟部工業局廣告,泛科技企劃執行

  • 採訪/王微橘
圖/wikipedia

消費時,你曾遇過拿出手機要行動支付,但店家告訴你,他們只提供某種支付,沒有支援你使用的行動支付的窘境嗎?曾經有過忘了錢包只有手機,而無法消費情況嗎?

瑞兔公司(RushBit)執行長陳科瑞說,為了解決消費者與店家遇到的行動支付問題,他們的團隊在「多元支付下的解決方案」下足功夫,推出「RushPay」。陳科瑞說「RushPay」可以同時解決多方的付款問題,消費者出門可能會忘了帶錢包,或沒帶夠錢,只要拿出手機,掃描店家擺放的「RushPay」QR Code,多家行動支付就都可以付款。

看見行動支付的趨勢

這個靈感來自於 2017 年新北市政府提出的計畫,新北市政府看見了民眾在行動支付上的需求,但在使用普及率卻仍有待加強,因此新北市政府計劃在2025 年達到九成的普及率。陳科瑞說,他們看到這個趨勢,因此決定搭著政府的船走。

新北市政府大力推動行動支付。圖/新北市政府

行動支付在市場的痛點可以分成幾個層面:

  • 在政府的部分,儘管舉辦了活動進行鼓勵,但支付業者不一定會配合;當活動結束後,店家可能也就撤除使用行動支付;
  • 對店家來說,他們當然希望有更多元的支付方式,但現行的硬體成本太高。

因此,陳科瑞歸納出幾點,店家需要簡單低成本的支付方式以及提高客流量;支付業者則需要提高市場占有率;對消費者來說,簡單好上手,在任何地方都可以使用則是最重要的。「數位收款」是核心,瑞兔以此設計來解決多方問題、整合現行多元的行動支付方案。「RushPay」利用 QR Code 線上連結,讓消費者方便支付,店家也無需擺放多個行動支付硬體,避免了空間與設備的高額租用成本。

瑞兔參加智慧科技應用大賽的簡報現場。

「多元行動支付」就是行動支付的敲門磚

在行動支付業者的部分,瑞兔已跟六大業者合作:Line Pay x一卡通、Apple Pay、歐付寶、橘子支、Pi行動錢包、friDay錢包,串接這些業者,無論消費者使用哪一家行動支付,掃描一個QRCode即可付款。

陳科瑞表示,他們在新北市已有400個合作店家,其中包含商店以及攤販。但他也坦言,許多人誤以為他們就是行動支付業者,或是線上金流公司,但他們其實是系統服務商,目的就是要解決不同行動支付的難題。

剛開始跟店家溝通時也會遇到一些問題,店家的顧慮是不想被收手續費,還有稅的問題,但他說服店家,使用「RushPay」可以提供查帳、退款、統計跟多元行動支付,帶來更多客流,也省下高額的線上金流系統費用,有些不善使用科技的店家也無需操作app或是任何機器,只要請消費者用手機掃QRCode,並出示確認支付的畫面即可。

陳科瑞直言:「『多元行動支付』就是行動支付的敲門磚。」

行動支付普及慢,但政府看到了問題,他們便趁勢搶搭先機。

從小便立定創業志向原因來自教室的「網咖」

談到創業,陳科瑞難掩興奮,他說國小就決定要當老闆,要做電腦;到了國中,則是想組裝電腦;高中時,想寫程式;到了大學,則是想開一家資訊公司。

圖/pexels

他說國小就想做一台電腦的想法,是被小學導師所啟發,陳科瑞的導師是一名數學老師,看到學生們那麼喜歡玩電腦,就找了四台舊電腦來組裝,擺在教室後面,「我們的教室後面成了網咖,老師說你們喜歡網咖對吧,那就讓你們玩到爽。」陳科瑞說其他班級是一個圖書櫃擺在後頭,他們是四台電腦,班上同學輪流登記使用,下課、午休時間,登記本上滿滿的寫上「世紀帝國約戰!」

當時,他想著電腦這麼好玩,他應該來做一台電腦,他也直說,他比其他人幸運,遇到一個很好的啟蒙老師還有支持他的家人。他強調,在教育上,應該讓學生找到自己想做的事,因此,他認為技職教育可以讓學生找到喜歡做的事,他帶過的實習生中,有許多技職以及私校的學生,專業能力非常好。

身為七年級生的他,創業兩年多來,吃了不少苦頭。陳科瑞說,在瑞兔規模還很小的時候,就有很多競爭對手,也遭遇許多攻擊。當初提案新北市政府的計畫,寫著三個月要推廣服務達三百家,當時的評審委員都認為這個目標太過困難,瑞兔最後還是克服了重重障礙達標。

陳科瑞笑笑地說,目前創業最困難的就是,年輕人在台灣社會還是比較弱勢,資源多集中在中老世代手上。由於他容易信任別人,所以也曾被騙,但他認為也是一種學習,遇到了還是要往前,畢竟創業者的特質就是要不斷往前走。

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圖/wikipedia

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