除了關不起來的車門,Model X 的品質問題可能比你想像的還多
日前 Tesla 公布 2016 年第一季財報指出,第一季總交車輛為 14810 輛,雖然 Model S 產量已達到目標,Model X 卻僅有 2400 輛。雖然特斯拉期許 Q2 的交貨將提升到 17000 輛,但事情也許不只產能那麼簡單。
2015 年 9 月在市場正式亮相的 Model X 休旅車(SUV),以百公里最快加速度僅 3.4 秒、七人座位和鷗翼式後門吸引外界目光,但這款聲勢浩大的電動 SUV 車,至今已爆出各式各樣,套句發言人的講法,「影響範圍不大的品質問題」。
1.生產龜速
Model X最初公開時,預計 2014 年初就能上市,但最後遲了將近一年,直到 2015 年秋季才開始出貨,Elon Musk 坦承 Model X 的設計實在太複雜,才會造成交期不斷延後。
2. 擋風玻璃現鬼影
特斯拉顧客也許忍受的了交貨延遲,但各式各樣的怨言在交車後逐漸冒出。有駕駛抱怨 Model X 超大型的擋風玻璃會在半夜造成反射性的「鬼影」,而這是因為其窗戶的角度太過傾斜,讓光穿過時會在空氣與玻璃間來回反射,造成駕駛看到多個影像,其實 Toyota 的 Prius、Dodge 的 Durango 和 Chevrolet 的 Camaro 都曾發生過類似的問題。
3. 鷗翼式車門折翼
以電動馬達為動力,能向上掀起如雙翼的後車門當然超級酷,如果能正常運作的話。有車主 Anne Carter 向《華爾街日報》投訴,自己花了 13.8 萬美元買下 Model X 不久,車門就發生打不開的問題。此外也傳出車門無法關閉,或感應器失效讓車門撞上停車場的天花板的案例。
4. 卡住的窗戶
是的,不只車門,Model X 連車窗都有問題。早期訂戶兼矽谷創投家 Byron Deeter 在個人推特上抱怨駕駛座旁的車窗關不起來,且倒車時剎車會瘋狂卡住。有駕駛狀況則剛好相反,一直到窗戶終於翹鬆了卡住的零件才得以打開。
5. 超大娛樂螢幕不能用
和 Model S 一樣的 17 吋中央觸控螢幕,取代傳統的排檔及按鈕,如今也傳出和 Model S 一樣容易死當的 bug,對駕駛造成很大的困擾,而大部分的時候 Tesla 只能建議用戶線上更新,或到附近的服務中心重灌軟體。
6. 第三排座位鬆脫
Tesla 官方發現 Model X 車內第三排座椅卡榫容易鬆脫向前傾倒,無法達到歐盟安全檢測標準,需召回美國地區 3 月 26 日以前出廠,將近 2700 輛的 Model X進行為期五週的整修,想必會影響到後頭還在等著的 40 萬份 Model 3 訂單。
雖然大部分的意外狀況,用戶幾乎都能獲得特斯拉客服積極且快速的處理,但林林總總的大小問題,還是讓外界媒體對平價款電動車 Model 3 的前景捏把冷汗啊。
參考資料:
首圖來源:Tesla Motor 官網截圖
留言討論