配客嘉致力於解決現有的網購一次性包材浪費，並期望能成為消費者實踐無塑網購生活中的重要推手。主要商業模式為租賃循環包裝袋給電商平台作為其出貨給消費者商品之外包裝，再由消費者將該循環包裝袋至線下合作店家進行歸還，並同時獲取線上與線下之折扣，後交由物流回收並進行清潔與整理。此外，亦販售ReTissue植樹衛生紙與ReBox重生紙箱，幫助地球種樹，並與淨灘團體以及弱勢街友合作，共同打造綠色生活之理念。

 
葉德偉說，配客嘉現階段面臨較大的挑戰，是目前主流電商大多採用自動化出貨流程，而使用環保循環袋包裝需要較多人力來完成。另外由於主流電商的出貨量很大，需要包裝數量相對而言也較大，對於像配客嘉這樣剛起步的小公司來說，要生產大量的環保循環袋是較沉重的成本負擔，需要開拓更大的資金來源，才能夠生產充足數量。為了累積充足的規模化資金，配客嘉近期在FlyingV啟動了群眾募資專案，在短短15天內已達到5百萬的募資目標，有了更多重視環保議題的消費者參與，並生產更多的循環環保袋，期待用可重複使用的網購循環包裝，讓台灣成為世界第一的零浪費網購國度！

行政院政委唐鳳也大力讚許配客嘉PackAge+的理念，唐鳳表示，聯合國《2019年碳排放差距報告》指出，如果我們在2020年到2030年之間採取更積極的減碳行動，每年減少7.6%的碳排放，即可將全球升溫限制在1.5度C以內，避免造成無法挽回的氣候浩劫。PackAge+的網購包裝循環系統，為電商體系帶來了兼具環境永續和商業發展的作法，不僅為減碳行動帶來具體貢獻，也讓大家看見台灣社會創新的暖實力。