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• 採訪/文詠萱

一個簽名，可以說是這個時代最能代表個人意願的動作。無論是手術同意書或是金融契約，上面的簽名都代表了當事人同意並認可重要事項的契約動作。但在數位電子的時代，是否有更可靠的方案可以證明當事人的簽名屬實呢？結合電子簽名和臉部辨識的動態生物簽名系統「SelfieSign 技術」，由此發想而生。

來自醫療資訊的團隊，解決簽章的爭議

研發「SelfieSign 技術」的團隊為以智慧醫療出身的「雲想科技」。創辦人具醫師背景，對於醫療資訊領域深感興趣，再加上資工、資管背景的工程師，成立了創始團隊。

團隊一開始是從解決醫療的需求開始：十幾年前台灣開始推廣將病歷電子化，而病例被歸類在資訊部門，卻還需要有醫療人員的人力協助。

因為其中的同意書需要以人力處理。團隊由此開始思考有沒有什麼辦法，可以電子化此一過程、可以簡化人力，團隊市場開發專員吳其澤分享。

SelfieSign 設計利用電子簽名搭配同步錄影，記錄簽署時的人、事，確認簽名是否有效，可以減少簽名的爭議與偽簽的風險以提升安全性。吳其澤表示：「這項技術靈感是來自於澳網，選手比完賽會在鏡頭上簽名，我們發現這樣就可以看得出來是誰在簽的，而因著這個靈感發展出電子簽名，希望能用來解決許多文件、簽名流程不能電子化的問題。」

技術基本的元素是結合電子簽名與同步影像錄影，記錄簽名時的人、時間、地點、裝置ID包成一個檔案並以數位憑證證明這份文件與簽名都沒有被竄改。「我們利用影像的方式結合人臉辨識的技術，可數據化的分析簽署者身份。」

不只是容易簽名，更有效達成病歷無紙化

目前SelfieSign技術已在醫療業與金融業使用，而因為使用這項技術，讓醫院等客戶省下許多人力與空間成本。團隊分享這項技術第一個客戶是中國醫藥大學附設醫院，目前已經全院上線。根據資料顯示，該院每個月約有20萬份的電子簽名同意書，每年節省了幾千萬的人力成本、紙張成本與儲存空間成本。

因為各項手術及檢查同意書也的電子化，而在去年獲得衛福部所頒發的「無紙化金獎」跟「創新應用服務金獎」。目前除了中國附醫外，彰化基督教醫院，馬階醫院，長庚醫院也陸續跟進，使用這項技術來完成醫院無紙化的最後一哩路。

另外，金融也有使用這項技術：「國泰人壽是我們第一個金融客戶，主要用在電子保單簽署。」

電子時代已經開始這麼久了，還是有很多東西是使用紙本，團隊希望未來能將紙本使用降到最低，將這項技術使用在不同的領域。團隊正在進一步改良技術，並推往國際市場。團隊正在申請歐洲電子簽章法，這是會是前往歐洲與國際市場關鍵的一步。歐洲電子簽章法eIDAS在2016年才實行，是全球最新的電子簽章法，若能獲得歐洲電子簽章法的肯定，對於團隊未來拓展到其他國家比較有說服力。

SelfieSign技術中有用到影像辨識的技術，希望藉以判斷簽名者是否意識清楚，不會像指紋或是輸入密碼的方式，無法呈現驗證過程而無法確定是否為本人意識清醒狀態下所為。「我們有試過在偵測人臉在簽上簽名時是否是微笑的，當時想也許可以用微笑指數判斷簽署者的意願，但因為不定因素蠻多的，微笑指數只能用來參考。」黃緯珣表示。

其他智慧行動醫療的產品

除了 SelfieSign 技術，雲想科技也有研發智慧行動醫療，主要與遠距離照顧、長期照護等方向有關。另外針對護理系統，也研發出降低醫護人員的文書工作量的產品。舉例來說，目前護理人員跑病房、幫病患量完數據之後，回到護理站還要再經歷文書工作將資料輸入至電腦中，而雲想科技設計的「行動護理系統」能夠直接在量測的時候透過藍芽把數據同步至護理站，大量節省了文書作業的時間且提升照護工作效率。

考慮到台灣醫療體系與國際並不相同，醫療產品市場較侷限，團隊未來預計主力持續發展影像簽名的技術。

「SelfieSign將成為這是新一代的簽名方法標準。」

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