留言討論


分享本文至 E-mail 信箱

廉價航空混搭傳統航空,台灣旅遊青創挑戰 skyscanner

2017 年 03 月 18 日

(本文與圖由 HelloWings 提供)

於 2014 年上線的本土團隊,開發的視覺化機票搜尋引擎 HelloWings。圖片來源:HelloWings

上線於 2014 年、由本土團隊開發的視覺化機票搜尋引擎 HelloWings,提供 365 天即時含稅票價圖、直飛地圖、行事曆航班表、HybridConnect 廉價航空與傳統航空的混合式航班等搜尋服務,目前每月機票查詢量高達 500,000 ,支援 16 種幣別,其背後投資者包含台灣早期天使與種子基金 Pinehurst Advisors、新加坡 KK Fund 以及 COENT Venture Partners。總部位於台北。

飛機上的靈光乍現

「當時為了大學畢業旅行,我們卯足了勁尋找便宜機票,瀏覽器視窗開到眼花撩亂,雖然從 skyscanner 或 Kayak 等知名的比價網站得到不少票價結果,但大多是昂貴的傳統航空……,市場上並沒有針對不同廉價航空的比價平台。」

原本就是航空迷的 Mark(徐向賢,HelloWings CEO & Co-Founder),坐在相對窄小的 Airbus A320(最常見的廉價航空機型)中,思索著有多少人像自己這樣,有著彈性的時間、不在乎飛機餐或是小毛毯,卻因為資訊的不夠透明而錯過便宜 30% 的機會?打造機票搜尋引擎的念頭就此展開。畢旅結束,立即決定以廉價航空作為出發點,結合資訊工程背景和同窗友人,開發出最符合背包客需求的比價流程,讓最完美的旅行從最便宜的日子出發。

Mark 坐在相對窄小的 Airbus A320 中,思索著有多少人像自己這樣,有著彈性的時間、不在乎飛機餐或是小毛毯,卻因為資訊的不夠透明而錯過便宜 30% 的機會?打造機票搜尋引擎的念頭就此展開。圖片來源:HelloWings

興趣結合專長追求成就感

年輕創業家被問到為什麼要創業時,往往會打趣著說因為不想為了別人日復一日朝九晚五,但創業的真相是全天候 24 小時外加全年無休,而唯一能讓人承擔風險勇往直前的唯有成就感。

「現在是萬事靠搜尋的年代,多工視窗是基本狀態,只要使用者願意慢慢逐航線逐轉機點逐班次逐日期搜尋,也不是找不到便宜機票,但我只是想透過自己的力量讓事情變得更自動簡單。」Ada(趙柏雅,HelloWings CTO & Co-Founder),多年來喜歡運用新技術開發小工具軟體的習慣,讓她毅然決然成為共同創辦人,決心透過 coding 踏入旅遊界。

創業的真相是全天候 24 小時外加全年無休,而唯一能讓人承擔風險勇往直前的唯有成就感。圖片來源:HelloWings

創業需要多少資源?

「只要能有面訪的機會,哪怕邀約再臨時、哪怕遠在四、五小時航程以外,我們隔天就飛。」Mark 表示,對創業團隊來說,資源總是短缺,機緣更為難得。

雖說軟體業帶著電腦連上網路就可以工作,比起實體業所需的成本低得多,然而現實的考驗也等著他們。單就營運網站的伺服器而言,為了東協地區的流暢度,維持網站 Uptime(正確上線營運時間)99.999% SLA,團隊決定追加機器部屬於新加坡機房,每個月花費至少 7,000 USD,正所謂無處不是開銷。而成立公司所需了解的政府規章制度更無處不是學習。兩年期間,團隊曾歷經五百多萬台幣全數燒光付不出薪水的窘境……。

僅有的資金如流水般逝去,HelloWings 也曾毅然決然,隻身勇闖廉價航空大本營 Airasia 旗下的加速器 TuneLabs 尋找資源。在吉隆坡打拼的幾個月不僅成為 HelloWings 不可或缺的東南亞實戰經驗,其創新機票比價模式更獲得了亞航執行長費南德斯(Tony Fernandes)的大力讚揚。

在吉隆坡打拼的幾個月不僅成為 HelloWings 不可或缺的東南亞實戰經驗,其創新機票比價模式更獲得了亞航執行長費南德斯的大力讚揚。圖片來源:HelloWings

「你們跟 skyscanner 有什麼不一樣?」

在大玩家領頭的旅遊產業裡,去年底的重磅新聞莫過於中國最大線上旅遊網站攜程旅行網(Ctrip.com),宣布以 14 億英鎊(約合新台幣 553.7 億元)收購旅遊搜尋網站 skyscanner。而小團隊資源有限,每一步背後都是長時間的堆磚試錯。Peter (陳品光,HelloWings CIO & Co-Founder)回顧三年來的心境轉折,說起了 HelloWings FAQ 101「你們跟 skyscanner 有什麼不一樣?」。

「的確,我們就是擠在鯨魚群的小蝦米,一開始往往急迫的透過數據舉證後台機票來源的不同,或是運用圖文模擬搜尋流程的不同,但透過世界各地的使用者反饋,我們仍然能清楚看見大片海洋等待我們去開發,如今終於可以稍有餘裕的看見使用者主動來替我們回答『HelloWings 排列組合價錢更優惠,價面又清新好操作,大推!』」

使用者主動來替我們回答『HelloWings 排列組合價錢更優惠,價面又清新好操作,大推!』。圖片來源:HelloWings

廉價航空混搭傳統航空 獨家一站式訂購

HelloWings 除了鞏固既有的廉價航空資料庫,支援 40 萬條航線、覆蓋率超過全球 95%,同時於去年底宣布將服務觸角延伸至傳統航空使用者,透過獨家演算機制,將廉價航空混合傳統航空,飛行方式排列組合,玩法更多元,讓旅人飛很遠也可以很便宜,積極搶攻長程旅行比價市場。HelloWings 未來將致力於精進使用流程,推出一站式的訂購服務,為消費者提供全方位的機票搜尋比價。

於 2014 年上線的本土團隊,開發的視覺化機票搜尋引擎 HelloWings。圖片來源:HelloWings

關於作者


PanX 泛科技

PanX 泛科技新聞網從科技議題著手,企圖把未來更清楚地描繪出來。從能源議題、金融科技、生物科技,到物聯網、大數據、工業4.0、自造者,都是我們專注的內容。若有任何見解歡迎向我們聯絡或投稿:contact [at]panx.asia

留言討論