（本文由IBM 提供）

2016 年十月，台灣 IBM 也在台歡慶成立一甲子，60 年來，IBM 引進全球資源，成為台灣進步的力量，走過無數里程碑，面對多次的產業變革，IBM 推動創新無止境，致力於提供企業最全方位的服務。

10 月 21 日盛大舉辦《智創未來》趨勢論壇，特別邀請 IBM 全球企業諮詢服務事業部副總裁暨領導思維與高階研究報告負責人，也是全球前 25 名最佳顧問 Peter J. Korsten，以「認知時代的數位變革」專題演說，提出「E2E ( Everyone to Everyone )」經濟觀點，與台灣先進共同尋找台灣產業下一波數位再造的策略與方針，引領企業邁向認知體驗的商業模式。此外，現場也將展示各大產業的 Watson 最新應用案例，助力台灣產業早一步預見未來。

率先提出 E2E 經濟觀點，引領企業邁向認知體驗的商業模式

面對認知時代的到來，IBM 率先提出 E2E 經濟觀點，以因應來自社群媒體、行動裝置、雲端的即時數位資訊不斷改變消費者和企業互動模式之現況。IBM 觀察到全球最大交通網路公司 Uber 本身並不擁有車輛；全球最大的社群媒體平台 Facebook 並不從事內容生產；而全球最大住宿訂房網站 Airbnb 始終沒有擁有任何一間實體房間。

各式案例皆顯示以個人為中心的 E2E 經濟浪潮正在席捲全球，然而，IBM 調查全球超過 4,000 家各領域企業的管理高層，發現許多企業尚未準備好在 E2E 環境中營運，企業對於數位轉型的需求迫在眉睫。

Peter J. Korsten 表示

「建立認知體驗的商業模式實為成功的關鍵，面對認知時代，企業應重新思考數位再造的三個面向：策略、營運及科技。」

數位再造驅動力以個人為中心的策略出發，包含企業內部員工及技術運作流程、外部消費者及消費型態，同時結合既有能力及數位創新營運，重新定義價值、優化顧客關係並進行風險評估。接著運用共享且迅速的認知運算科技，讓產品及服務在數位化之餘，也能更進一步產生差異化；最後再以設計思考、敏捷開發及認知體驗的工作文化，創造和諧共生且切合當前環境的生態網絡。

IBM Watson 認知運算最新應用展示

《智創未來》趨勢論壇現場展示了多種 Watson 於各產業最新應用案例，包含 Oude 互動詩詞寫作系統、Watson 主廚調酒師等。其中 IBM 也與 The North Face 跨界合作，推出線上可以立即找到適合旅行目的地裝備的網站－利用Watson 的認知運算功能，使用者僅需輸入欲旅行地點、時間、運動類型，Watson 會搜索所有商品清單，給予最符合需求的衣物建議，甚至外套重量或是拉鍊位置等細節，也能客製推薦清單。

IBM 期許能運用長期以來深耕各產業的運用認知能力，協助客戶提攜成長開發與敏捷動能，並進一步領先創造未來成長模式，共同成就更多 60 年盛世。