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四步驟快速了解開店平台優勢,你也可以是開店超人!

2016 年 04 月 26 日

消費型態持續轉變,Yahoo 奇摩數據顯示:

「民眾對於使用智慧型手機跟平板電腦購物越來越習慣,跟去年相比手機成長 71% 及平板成長 133%,而且不只是 20-39 歲族群成長快速,40-50 歲以上族群也都大幅成長,顯示民眾使用的消費平台快速改變,行動購物已成為一種生活必須行為。

另一項數據是經濟部統計結果:

網路零售業營業額續創歷年新高,104 年營業額達 2,167 億元,創歷年新高,年增 5.3%,連續第 9 年正成長,加上實體店面租金日趨攀升,創業者或傳統店商大幅轉向網路電商發展。

上述兩項數據得知:網路開店勢在必行!但是如何展開?

STEP 1 選擇開店平台:新式網路開店平台 VS. 舊式外包架站

新式網路開店VS舊式外包

透過上列的新式網路開店 VS. 舊式外包架站比較圖,可清楚了解二者的優勢差異:

  1. 簡單的後台操作:新式網路開店平台,針對消費者做研究,開發出直覺式的操作,不需要過多的學習時間,進入商店管理後台就可以開始架設網站,從設計、上架商品,或查看訂單以及回覆訊息,甚至是設定優惠內容等…一應俱全。
  2. 費用彈性:多元且彈性的資費模式,可選擇當下適合品牌成長階段的資費方案,不需在建置初期投入過多的架站費用,省下的成本可以投入行銷或是商品開發上,提升品牌在各方面的效益,且這樣的技術平台服務,也不斷地提供順應趨勢而生的新功能,讓使用上更便利品牌與消費者。而舊式外包架站,因趨勢科技不斷進步,對於店家的維護與系統改版,未來也將是個大問題。
  3. 架站神速:速食世代,任何商業風潮都是來得快去得快,品牌網站交給外包公司通常需要 1~6 個月不等的製作與溝通時間,比較起新式網路開店平台的服務,只需要註冊後,備妥素材就可以上架開賣,二者所花費的時間相差甚遠。此外,經營品牌官網,導流的行銷手法與 Facebook 粉絲團的連動更是密不可分,而新式網路開店平台提供整合的套件,可以一鍵串接官網與粉絲團,比起外包架站需要另外花錢與時間開發,大幅降低開店成本。

STEP 2 提升網路能見度

不論加入平台通路,或是建構品牌網路商店,都是為了讓捕獲更多消費者,貼近品牌,使之成為忠實顧客。而現今趨勢多是透過關鍵字搜尋找到品牌,換句話說,以前實體通路的曝光度,是依賴各式霓虹燈招牌,吸引更多過路客的眼球。現在則在google搜尋頁一爭雌雄。

因應越來越多使用者透過手機上網,Google 特別更新了網站評分機制,只要該網站沒有手機版,網站排名就會下降,所以網站是否有響應式網頁設計(Responsive Web Design,RWD)就顯得十分重要,新式網路開店平台都有 RWD 的功能,店家們的商店輕鬆跨越三個裝置(電腦、手機、平板),店家們只需透過新式的網路開店的系統服務就一次搞定多個裝置需求,能見度大大提升。

STEP 3 社群經營必要性

社群經營是現在店家的重要轉折點,在過去流量引導,只能說「舉步維艱」,拍賣平台不允許非相關連結現身,因此賣家們的獨立商店想要掙多點曝光,就必須透過 SEO(搜尋引擎最佳化),如上個主題網路能見度所述,或是偷偷在商品裡面塞入小名片加強推廣,但是現在有了 Facebook,導流根本小菜一碟了,透過層層疊的 po文,加上無所不在的網站連結,咻一下就點入網路商店了。

除此之外,現在,有許多系統服務商整合 Facebook 商店(如下圖所示),店家透過 Facebook 粉絲頁內嵌功能,跟著後台一起同步,直接引導顧客從 Facebook 進入購物官網並且消費下單,爬文兼購物一氣呵成。

粉絲團商店

STEP 4 版面設計的獨特性

網路開店界有個黃金傳說準則 —「3 點 7 秒」,意思是:消費者點 3 下即可找到需求的商品,網站必須在 7 秒內吸住消費者目光,商品明確分類,消費者輕鬆找到需求商品,網站整體風格一致,加上商品拍攝用心,贏得消費者的芳心不是一件難事!

完成了上述的四個步驟,你也可以是開店超人!

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封面圖片來源:開店超人

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