根據波仕特市調公司《2015 國人電子兌換券使用行為》調查報告，高達 78% 的台灣民眾曾經收過電子兌換券，更有超過 8 成民眾希望透過 APP 使用電子兌換券，顯示電子兌換券儼然在台灣形成別於第三方支付的一種另類行動支付趨勢。國際專業票券發行商 Edenred 宜睿智慧看準行動化趨勢，自 2010 年起佈局台灣電子票券市場，以「Ticket Xpress 即享券」品牌，透過整合各大知名零售、餐飲連鎖品牌，以及眾多企業平台與行動  APP 銷售通路, 5 年來已完成台灣最具規模的電子票券數位流通網路與供應鏈體系。2015 年台灣每四個人就有一人曾經使用由 Edenred 宜睿智慧所發行的 Ticket Xpress 即享券，全年發券量更創下 728 萬張的新高。

電子兌換券使用行為分析，男性愛用，職業成就越高，兌換率越高！

根據 Edenred 宜睿智慧委託波仕特市調公司進行的《2015 國人電子兌換券使用行為》調查顯示，電子兌換券兌換率男性比例（85%）較女性（78%）高，年齡層則以 40 – 49 歲（88%）的比例最高。從身分別來看，高階主管（93%）、中階／基層主管（86%）、家管（85%）、一般職員（82%），可發現職業成就越高的族群，兌換率越高。同時，調查也發現，民眾最喜歡收到的電子兌換券前五名依序為便利商店、連鎖速食、百貨量販、美食餐廳、與甜點／咖啡。而根據 Edenred 宜睿智慧每年度調查的 TOP100 企業行銷贈品採購調查報告中，行銷人員最喜歡贈送的電子兌換券前五名依序為百貨量販、便利商店、連鎖速食、甜點／咖啡、美食餐廳。

宜睿智慧亞太區產品策略總監蘇菲德索（Sophie De Thoré）表示，「 Edenred 宜睿智慧在法國巴黎證交所上市是國際專業票券發行公司。擁有超過 50 年的票券營運經驗，2015 年全球總發行金額達 183 億歐元。台灣是 Edenred 宜睿智慧全球 42 個營運據點中第一個 100% 數位化的市場，隨著行動支付時代的來臨，我們非常看好 Ticket Xpress 即享券的在台灣與全球市場的發展潛力。」

宜睿智慧台灣區總經理吳宗翰指出，「與紙本票券相較之下，看似簡單易用，流通成本又趨近於零的電子票券其實背後必須要有一套完整的數位流通網路與供應鏈體系。Edenred 宜睿智慧自 2010 年以來即持續在台灣投資電子票券數位基礎建設，運用雲端技術以及 API 整合，逐一串聯各大知名連鎖品牌商家以及眾多通路平臺，到 2015 年為止，已經建構了一個由 45 個知名品牌、14,845 個兌換點、350 個中大型企業客戶、61 個點數平臺、15 個行動 APP 所組成的 Ticket Xpress 電子票券網路，同時全年「Ticket Xpress 即享券」發行量也來到 728 萬張，是 2014 年的 2.5 倍。展望 201 6年，Edenred 宜睿智慧的業務成長動能將主要來自新加入 Ticket Xpress 電子票券網路的重量級品牌商家、大型通路平台、以及行動應用風潮。」

以行動應用來說，消費者以存在手機裡的電子票券兌換各種商品，也可算是一種另類的行動支付模式，再加上電子票券可以提升行動錢包的使用率，因此多家行動支付業者已將電子票券功能內建在 APP 裡。另外由於電子票券具有「即享即用」的特點，也非常適合與電商或點數平臺的 APP 結合。而 Edenred 宜睿智慧結合了一線知名品牌商家所構築而成的電子票券供應鏈體系，正是各大行動支付業者與電商平台切入電子票券消費市場的最佳合作夥伴。另一方面，藉由國際級專業票券發行服務，加上完整的數位化通路以及強大的銷售夥伴，在繼 SOGO 百貨之後，也將有更多重量級品牌商家即將與 Edenred 宜睿智慧合作發行電子票券。

從本次市場調查所顯示台灣消費者對電子票券的高度期待以及行動應用的高速發展，隨著眾多重量級品牌商家與大型通路平台爭相投入電子票券業務，Edenred 宜睿智慧評估電子票券在台灣票券市場的佔比有機會在三年內超過五成 。