• 文／楊舒婷

VIPT JOB 做為國內第一個以媒合東南亞國家人才為目的的網站，是少數能同時做到服務在台企業與東南亞台商企業的人才網。

在創立近兩年、累積數萬筆產業及人才資料庫後，VIPT JOB 今年六月迎來網站上線後第一次重大改版，除擴充網站功能，亦新增媒合長照需求家庭與看護的求職平台。

提供透明管道，打破資訊不對等

目前國內家庭看護的介聘，大多透過人力仲介公司。雇主往往僅能在仲介提供的有限人選中，挑選未來三年照顧家中失能長者的看護，一旦發現看護在專業能力或工作態度上不適任，也不易辭退或重新聘任。而求職方應徵看護，往往也缺乏任何雇主資訊，僅能任由仲介公司分派。

因此，照護需求家庭與求職看護間，獲得之資訊均相當不透明，並都對現行制度有諸多抱怨。

鑒於上述問題，此次以媒合長照人力需求為目的設計的新平台「VIPT Family」，以公益為其宗旨，免費提供平台資訊給任何有需要的長照需求家庭與求職看護。平台所需的龐大資金，將透過 T恤義賣等方式籌募，希望國內認同此一理念的人共同參與、認購，協助平台永續經營。

在介面的設計上，為了更便利長照需求家庭，此次網站上所設計的頁面，直接整合相關服務的連結，如政府長照資源、移工看護居留情況查詢、代辦申請服務單位等等，以期達成最貼心與最有效率的服務。

而且，利用更為專業、更為詳細的欄目設計，協助長照需求家庭，詳細羅列被照顧者當前的身體情況，除可打破以往仲介壟斷訊息的弊端外，更可讓雙方搜尋到更符合彼此需求的雇主與看護，創造雙贏的機會。。

家庭的需求有哪些？「是否裝設呼吸器？需要人工灌食？是否有人工造口？」等均可以在求職網上有所揭露。

透過資訊揭露的方式，應聘看護能先行衡量自己的專長、能力是否能達成雇主的期待。與此同時，求職看護也必須詳細提供以往的工作經歷、專長、語言溝通情況等，供雇主判斷是否合乎被照顧者的需求。如此以來，有助於雙方能在更為充分的資訊下進行媒合，創造更為融洽的雇傭關係，提升照護品質。

平台執行長莊詠振強調「為被照顧者找到合適的看護陪伴，是對長者最大的孝心」，而這也是曾經做為長照需求家庭過來人的心聲。

展望未來：擴充功能向外進攻

除了新增加的長照服務平台，此次 VIPT JOB 網站的改版，也將原先服務廣大東南亞外籍移工的媒合頁面進行調整，持續擴充多項新功能。

莊詠振指出，目前國內引進的東南亞移工超過七十萬人，每月平均有 5000 人以上，因三年工作期即將屆滿，須在台灣找到下一個雇主的求職移工。對國內公司而言，這批有意願留台繼續工作的移工，由於已來台一段時間，有一定程度的語言基礎與工作技能，如能找到技術專長符合的移工，可大幅減少重新引進移工時漫長的訓練期，大幅減低公司成本，增加生產效率。對移工而言，直接在台灣找到未來的新工作，可避免透過仲介公司時再次遭到剝削，對企業主及移工雙方，都是互利的情形。

另外尚有部分欲返回母國工作的移工。對於返回母國的移工，既已具備在台灣工作的多年經驗，也通曉兩國語言，如能透過平台提供的資訊，進入當地台商企業服務，可進一步成為台商在當地開疆拓土的重要幫手。

莊執行長補充，從他多年協助移工同鄉會解決工作問題的經驗，許多熟識的移工在回國後，因其在台灣工作多年的優勢，快速被同文同種的大陸公司吸納，成為公司骨幹。這些由台灣培育出來的種子，當地台商卻缺乏合適的管道吸納，反成為競爭者的幫手，頗令人遺憾。政府近年來大舉推動南向政策，希望打開東南亞國家的經貿大門，但卻未能有效利用在台移工的優勢，值得有關當局省思。

許多移工對台灣印象很好，也十分喜愛台灣食物，如能將來台移工當成載體，待其回國後，將成為台灣文化在當地的宣傳見證。莊執行長舉例，美食就如同細菌般，可快速散播，將有利於兩地進一步的互動。

但十分可惜的是，因媒體報導及以往錯誤印象，台灣社會對於東南亞移工仍充滿各種偏見，視其為落後民族，影響兩地人民間進一步交往。且值得注意的是，東南亞國家近年來經濟成長快速，國內各項建設突飛猛進，利用後進者優勢，正快速步入經濟開發中國家之林，台灣如宥於成見，未能有效透過與東南亞國家深入合作，共創雙贏，將錯失另一個驅動經濟成長的絕好機會。

對於 VIPT JOB 未來的發展動向，莊詠振執行長指出，除將持續透過各項宣傳管道，提升 VIPT JOB 的能見度，增加會員及企業主人數外，目前平台也開始直接往東南亞國家發展，如透過積極拜會越南當地台商與學校，簽訂合作協議。未來 VIPT JOB 將直接進軍越南當地人力媒合市場，利用現有的多語言優勢，成為越南當地跨國人才的媒合平台。

本文由 桃園新明青創基地提供