健保隱私就靠它了！區塊鏈在安全管理上做了什麼？——《區塊鏈革命》

2017 年 07 月 06 日

人物Ｘ趨勢

在未來，生活和區塊鏈與物聯網息息相關，不僅金融的信用機制，也能解決備受關注的電子病歷隱私問題，在《區塊鏈革命：比特幣技術如何影響貨幣、商業和世界運作》中，作者揭示即將來臨的 12 種巨大變革。本文選自第 6 章〈物帳本：賦予實體世界生命〉，帶讀者一窺萬物都有生命，且不再有中控的未來。

文／Don Tapscott、Alex Tapscott；譯／陳以禮、李芳齡

12 種顛覆：對物件賦予生命

物聯網可以帶來什麼可能性？我們才剛開始思考與想像呢。截至目前為止，最受大眾媒體注目的是消費性裝置，但其實，幾乎每一個領域都有潛在應用。

潛在應用的分類方式很多，因為有太多的跨領域應用，可以歸屬於不只一個類別。舉例而言，麥肯錫管理顧問公司在對物聯網進行分類時，使用「場合」（setting）的概念。

我們辨識出十二大領域的萬物帳本應用機會，以及每一個應用領域的益處與商業效益，以下分類概述應用潛力，以及現有市場、廠商，以及事業模式可能受到的明顯顛覆。

1. 交通運輸

未來，你可以召一輛無人駕駛車，安全地載送你去任何你要去的地方。這無人駕駛車將直覺地走最快的路徑、避開施工路段、繳過路費、泊車，全部都它自己來。在交通壅塞時段，你的車子將會洽詢通過率（passing rate），使你能夠準時抵達目的地。

貨運公司經理將在所有貨櫃上，使用區塊鏈賦能的物聯網來快速通過海關或其他必要檢查，不再需要歷經繁文縟節。紐約市實施不同日街道換邊停車制，掃街車製造商阿萊恩斯（Allianz）可以在其市街清理機上，安裝迷你攝影機或感應裝置，辨識當日不得停車那一邊未被移開的車子（若這些違規車不是會自行移走的無人駕駛車的話），把供應資料傳送至交通警察局，警察局不必再派人實地開罰單。

或者，掃街車本身可以在實際清掃時，直接向違規的車子扣取違規停車比特幣罰鍰，因為紐約州交通部將規定，所有車子必須向紐約市五個行政區註冊，並設立一個連結於車牌上的比特幣錢包（帳戶）。另一方面，無人駕駛車將感應到掃街車即將到來，自行移開，讓掃街車通過。

2. 基礎設施管理

許多專業人士將使用智慧型裝置來監測道路、鐵路、電線桿與電線、水管、機場跑道、港口，以及其他公、私部門基礎設施的位置、完善性、使用期間、品質和其他相關狀態，以偵測問題（如故障、竄改），迅速且具有成本效益地啟動反應。

費樂盟之類的公司就是做這種業務，以平價的新技術賦予基礎設施生命，不需要耗費巨大成本汰換。費樂盟公司執行長艾力克・詹寧斯估計：「目前有超過 90％的基礎設施都未與網路連結，不可能把它們全都拆除，換上全新的無線連網資產。」

在未來，無人駕駛車將感應到掃街車即將到來，自行移開，讓掃街車通過。圖片來源：smoothgroover22@flickr, by CC 2.0

3. 能源、垃圾、水資源管理

一個滿溢的垃圾桶說：「派輛車來清空我。」一條破裂的水管說：「把我修好。」物聯網應該可以激發一百本新的童書。已開發國家和開發中國家的傳統公用事業，可以使用區塊鏈賦能的物聯網來追蹤生產、輸送、使用、蒐集，如前文所述，現在已經有未建置大基礎設施的新進者，正打算使用這些技術來創造全新市場及新模式，例如社區的微型電力網。

4. 資源提取與農耕

牛可以變成區塊鏈器具，讓農場經營者追蹤牛吃了什麼、接受的藥物治療，以及牠們的健康史。這項技術也可幫助追蹤昂貴、高度專業化的器材，使器材被廣用於調整即時用途及成本回收。

透過安全器材及自動化檢查清單的標記（以確保器材被正確使用），改善礦工及農場工作者的安全；監測天氣、土壤、農作物狀況，以啟動灌溉、自動化收割或其他行動；蒐集「無窮量資料」的分析，根據以往型態與結果來辨識新資源，或建議最佳農業實務。土壤裡及樹上的感應裝置能夠幫助環保機構，監視農場經營者及他們的土地使用情況。

5. 環境監測與緊急救援服務

記得自主氣象代理機制 BOB 嗎？未來，BOB 將生活於一個有氣象感應器的世界，靠著蒐集與銷售重要氣象資料來賺錢，例子包括：監測空氣及水品質，發出警報以減輕汙染或讓人們留在室內；為緊急救援工作者感測與警示危險化學物質或放射線；監測雷擊與森林火災；安裝地震及海嘯預警與警報系統；當然還有暴風雨監測及預警。

除了改善緊急救援服務反應時間，減輕這些事件對人命的危害，我們也能使用這些長期蒐集資料，來增進對於潛在趨勢與型態的了解，找出一些情況的預防措施，改進我們的預測能力，提供更早的預警。

6. 保健

在保健領域，專業人士使用數位化來管理資產及醫療紀錄，準備存貨，處理所有醫療器材及藥品的訂貨與付款。現在，醫院裡有很多智慧型裝置監管這些服務，但這些裝置很少彼此溝通，或是考慮到醫療病患時的隱私保護及安全的重要性，區塊鏈賦能的物聯網可以使用新興技術來連結這些服務，發展中的應用包括監測與疾病管理（例如追蹤生命跡象、提供反饋資訊的智慧藥丸和穿戴式裝置），改進品質控管。

想像人工髖關節或膝關節可以自行監測，把匿名性能資料傳送給製造商謀求設計改進，也會自行與病患的醫生進行溝通，例如，告訴醫生：「該汰換我了。」專業技師必須採取先決步驟，確定專業器材的可靠性與精確度後，才能使用這些器材。

新的智慧藥丸可以在臨床試驗中自我追蹤，提供它們的成效及副作用證據，不致有人為竄改結果的風險。

人工關節可以自行監測、謀求改進，也能自行與病患的醫生進行溝通。圖片來源：Fernando Mafra@flickr, by CC 2.0

7. 金融服務與保險

金融機構可以使用智慧型裝置及物聯網，來標記它們對實體資產的債權，使這些實體資產變得可追蹤。由於對大大小小的使用者而言，數位貨幣使得價值的儲存及轉移變得快速且安全，因此，它們可以增進風險評估與管理。

進一步考慮，若貧窮和弱勢者能夠讓他們有限的資產被標記，在前文提及的微型電力網中出售分享，是否就能讓他們賺得小筆收入，或是電力或其他的「額度」呢？所有權人將可標記任何他們交給蘇富比拍賣公司（Sotheby’s）處理、並由倫敦勞合社承保的任何貴重物件，包括珍貴物品、古董、珠寶、展覽館物件等等。

承保者可以根據物件存放地及其環境狀況來調整保費，例如，若是存放於有空調系統的紐約大都會藝術博物館，保費較低；若是運送至希臘，保費較高。這些物件本身能夠說出它目前的所在位置—在保險庫裡，抑或掛在某個名人的脖子上；掛在琳賽• 蘿涵（Lindsay Lohan）的脖子上，保費可能比掛在安•海瑟薇（Anne Hathaway）的脖子上來得高。

無人駕駛車的保費費率當然會比較低，車子上的智慧型裝置本身能夠根據感應資料，當場解決保險理賠事宜。

8. 文件與其他紀錄的保存

如前所述，實體資產可以變成數位資產；所有與某個「物件」有關的紀錄，可以在區塊鏈中被數位化與攜帶著，包括專利權、所有權、保證書、檢驗認證、來源、保險、換置日期、核准等等，顯著提高資料的可取得性與誠正度，減少文書處理作業、儲存作業、遺失風險，還有其他與此紀錄有關的流程改善。

舉例而言，一輛車子若未通過近期的安全檢驗，或是其責任險過期了，或是車主未繳違規停車或行車違規罰單，或是打算開這輛車的人的駕駛執照被吊銷了，這輛車將無法啟動。

商店貨架上的貨品若過了有效期限，它們會自動通知商店經理，商店經理甚至可以在貨品有效期限逼近時，設定程式讓這些貨品降低價格以求盡快賣出。

9. 建物與地產管理

估計一項估計，美國約 11,148 平方公里的商用不動產當中有 65％閒置未用，22 數位感應裝置為這些不動產創造一個市場，讓它們被即時發現、使用、付費。商家現在已經進入這個領域，發展新的服務模式，把非辦公時段的辦公空間租出去，例如，在晚間，你的會議室可以出租做為社區年輕人的夜間教室，或是當地一個新創公司的辦公室。

其他的應用還包括保全與入口控管、照明、暖氣、冷氣、廢棄物及用水管理；未來，最環保的建物將是在物帳本上運作。想像電梯使用狀況和建物的人員進出等資料，將可多麼有助於建築師設計和規劃公共與私人空間。住家的多餘不用空間，將透過萬物聯網站，自行張貼招租與議價，幫助觀光客、學生、街友之家經理，及其他人找到符合他們需要的空間。這些概念適用於所有種類的住宅、旅館、辦公室、工廠、零售／批發業營業空間、機構用不動產。

若顧客在區塊鏈上把他們的黑盒子向零售業者開啟，零售業者將能夠針對顧客做個人化的服務。圖片來源：JCT 600@flickr, by CC 2.0

10. 產業營運—工廠物聯網

全球的工廠需要一本全球物帳本，又稱為產業區塊鏈。工廠經理將使用智慧型裝置，來監視生產線、倉庫存貨、配送、品質以及其他檢驗，整個產業可以採用帳本方法，來顯著提高這些流程以及供應鏈管理的效率。飛機、火車頭之類大型且複雜的機器含有數百萬個機件，噴射客機或鐵路車輛的每個零組件可以安裝感應裝置，在需要修理時發出警報。

想像一列正在從巴爾的摩開往長島的火車提早三天通知長島的維修組員，它需要更換一個新的重要零件；感應裝置甚至可以發出一份需求徵求書（RFP），並接受最佳競標提案遞送此零件，為奇異公司、諾福克南方鐵路公司（Norfolk Southern Railway）之類大型企業縮短作業時間，降低作業成本並提高作業效率。

更顯著的是，從汽車、燈泡到 OK 繃等等，各種貨物的製造商正在探索如何把智慧型晶片植入其產品或零件裡，用以監測、蒐集與分析產品性能資料，有了這些資料，它們可以提供自動更新，預期顧客需求，研發及提供新服務，實質上，這使它們從產品供應商變成持續以軟體為基礎的服務商。