在搜尋引擎領域，Google 可謂一方霸主，但在新興且快速成長的雲端運算方面，Google 不但得稱 Amzon Web Service 和微軟 Azure 一聲「前輩」，專業和投入程度也受到懷疑。

為了扭轉外界「半桶水」的形象，Google 在 2015 年 11 月買下矽谷老將黛安娜．格連尼（ Diane Greene）的新創團隊 Bebop Technologies，並同時招募她為企業事業體資深副總，負責領導 Google 的雲端運算事業。格連尼的兩大責任，就是運用 Google 內部技術開發新產品，並滿足大企業的實際需求。

今年 3 月，Google 更進一步在舊金山舉辦兩天的「Google 雲端平台使用者大會 GCP NEXT 2016（Google Cloud Platform Global User Conference）」進行雲端產品發表、技術展示和策略布局，還宣布將把 Google 引以為傲的機器學習（Machine Learning）技術和雲端平台整合，要和亞馬遜和微軟做出區隔。

Google 展示的亮點包含：新語音服務，使用者負責說，軟體會負責寫稿、即將全面普及的圖像辨識系統，以及協助開發者更容易使用機器學習功能的工具與教學。Google 表示目前他們的雲端服務已經贏得迪士尼和可口可樂等大客戶。

Forrester Research 研究公司分析師 Mike Gualtieri 指出：「Google 聘用格連尼後推出的新雲端產品展現了企圖心，他們終於想好好挑戰企業雲端產業這塊大餅。」分析師強調，技術只是一小部分，想贏得生意機會，行銷、教育訓練和客戶服務缺一不可。

格連尼似乎也很理解這點，她表示 Google 已準備好完善的溝通和訓練管道，大部分的企業顧客只需要純雲端網路服務，但仍有顧客希望獲得實際的協助，而 Google 除了將透過合作夥伴提供諮詢顧問，也會建立訓練與認證計畫。

雲端軟體將重新定義商業顧客和科技公司之間的關係，從原本的自助式服務跨入高度互動的範疇。

網站架設服務商 Wix 最近就以 Google 的圖像服務技術，讓他們的顧客輕鬆從 Wix 圖片資料庫搜尋沒被設定過文字標籤的圖像。Wix 開發者經驗總監 David Zuckerman 認為，隨著 Google 加入雲端服務市場，顧客能享受更便宜的價格和更好的服務。

創投公司 Battery Ventures 的科技夥伴 Adrian Cockcroft 也指出，新創團隊不用再請大批的研究人員做市場調查，現在 Amazon、微軟、Google 和 IBM 都能提供這樣的服務。

參考資料：

• Google Showcases Its Cloud Efforts, Determined to Catch Up to Rivals
• Google Taps Machine Learning to Lure Companies to Its Cloud