2010 年 11 月，Facebook 推出了全新的 MMS（Modern messaging system）訊息服務系統。試圖整合用戶的聯絡習慣，包括 Facebook 訊息、電子郵件、簡訊，建立了一套獨特的過濾機制來協助用戶管理來自不同朋友、透過不同途徑傳送而來的訊息。其中為了因應電子郵件服務，Facebook 也同時遞上了郵件系統，採申請制，所有用戶都可以申請一組 @facebook.com 的信箱位置。

但或許因為使用情況並不踴躍，2012 年 6 月 Facebook 悄悄調整了郵件系統的服務模式，將使用條件由申請制改為所有用戶都將獲得一組 「使用者帳號@facebook.com」的電子信箱，且將自動顯示於用戶的個人頁面上。

此舉很快的激發了對於隱私權的疑慮。如此以來，用戶甚至不須點進對方的個人頁面，只需由對方的首頁網址判斷出用戶名稱，就能夠輕鬆的傳送電子郵件進入其 @facebook.com 信箱，並透過訊息整合系統進入 Facebook 訊息欄內。

各種批評壓力之下使 Facebook 不得不做出調整，終止了傳送至 @facebook.com 的信件將會自動轉發給用戶其餘信箱及 Facebook 訊息的服務。不僅原先的整合意圖在此轉折後已經大打折扣，加上 Facebook 遲遲沒有為信箱系統設計一套令用戶更為便利、符合用戶習慣的使用介面 （如在編寫電子郵件時所習用的主旨、副本發送、密件副本發送等功能），導致 Facebook 信箱系統已無力扭轉其乏人問津的處境。

最終，Facebook 於 2014 年宣佈終止 @facebook.com 郵件服務。接下來被寄送到信箱的郵件都將會自動轉發至用戶原先設定的主要電子信箱，但用戶若是認為他們並不會從臉書信箱收到什麼重要訊息，也可選擇關閉此轉發功能。畢竟根據 The Verge 報導， 在宣布終止服務的同時，一位臉書發言人也證實：「事實上，大多數的人從未使用過他們的 @facebook.com 信箱。」

參考資料：

• Facebook ends its @facebook.com email address service, citing low usage by users
• Facebook retires its troubled @facebook.com email service
• Facebook Announces New Messaging System: “It’s Not E-mail”