隸屬於 Facebook 的 WhatsApp CEO Jan Koum 宣布，這款近 10 億人使用的通訊軟體將進行以下變革：取消 0.99 美元的年費，並開始測試更多商用服務，協助 B2C （企業對大眾）商家和顧客溝通，但沒提及收費方式。

Koum 指出，草創中的 B2C 功能，主要提供給銀行業者或美國航空這類擁有大量顧客的企業，而試用一年後的 0.99 美元年費，則可能被其他收益來源取代，但不包含廣告收益。

兩年前 Facebook 收購 WhatsApp 時，雙方都對於是否開始投放廣告，並和廣告主分享用戶資料舉棋不定。但近 10 億用戶對數位廣告業務可是一塊肥肉，在競爭激烈的通訊市場，外界都在看 WhatsApp 如何發展商業模式，並能否保持無廣告的承諾。

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