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「食育農創不求人、社群粉絲不求多」旅遊部落客林仲哲經營655農創基地的心法

我們可以很憤怒地把黑心食品、食安問題都怪罪在那些貪得無厭的商人頭上,期待司法來改變這一切。也可以自己動手做點事情,發揮影響力,特別在這個人人都能利用低門檻社群傳播工具的時代。知名旅遊部落客林仲哲創辦 655 農創基地,用多元管道希望消費者能夠懂得什麼是好的農產品,並珍惜農產品的真正價值。

PunNode 持續報導的《行動 368 創業服務》系列講座一直以來致力於將創業資源推進臺灣各地,這次,創業巡迴車開進享有豐富自然生態與部落人文資源的桃園復興鄉,並邀請林仲哲與復興鄉的部落夥伴分享農業網路行銷案例。

在旅遊業待過將近十年的他,更長期經營個人旅遊部落格,線上、線下都有實戰經驗。但從小到大都在都市成長、雙腳沒觸碰過農田的他,為何會毅然決然地跳進這個對他而言陌生的產業?

368 創業巡迴車這次駛進桃園復興鄉
368 創業巡迴車這次駛進桃園復興鄉

透過網路去中間化,讓供需雙方直接對話

「我們希望透過產地直購、農事體驗、產地餐桌、農村民宿、農業傳承、友善土地…..等等方式,讓消費者能夠懂得什麼是好的農產品以及珍惜農產品真正的價格和價值。」

截圖取自此
截圖取自此

林仲哲一開始並未抱著拯救時常亂套的農產供需鏈的目標,而是單純想去田裡玩。距今兩年前,他在網路上得知一項志工活動資訊:由於高麗菜的產地價格低到連人力採收成本都無法反映,為了不要讓農夫直接用機器將農作物打碎當作肥料,活動發起人徵求志工幫忙採收,並將農作物捐給育幼院。他在這場活動中認識了許多農夫,並得知在辛苦耕種的背後,農夫有更多外人難以體會的憂愁,例如現在「有機農業」雖流行,卻沒人告訴他們正確的農藥標準、而用藥又牽扯到成本及後端的通路等;另外,無法掌握消費者和市場的需求變化,也使得種植策略更困難,帶來的歉收與營收風險比外界以為的高上許多

「我們希望讓更多人知道農夫耕種的辛苦、認識更多農作物背後的故事。」在某次製茶體驗中,他發現茶場主人會將遊客在篩茶過程中所掉落的每一片茶葉拾起,他才了解什麼是「惜物」,這個發自內心的體悟,更撩起了林仲哲脫掉鞋子的渴望。他在今年四月成立了農創基地,希望利用網路平台成為生產者和消費者間直接的交易管道,尤其是大面積耕種的雲嘉南地區,農作物幾乎由大盤商統一收購,使交易價格無法忠實反映農收情況,始終被壓制。透過這個平台,生產者能夠獲得合理且應得的報酬;消費者也可以用的價格買到農作物。

開站後,林仲哲以兩年前的採收體驗為模板,開啟了一系列的農事體驗活動,且為了鎖定都市人為目標客群,他還將農產品直接搬進都市的餐桌上,讓人們跳脫過往習慣的超市標準化選材、加工、包裝,重新感受「食物最原始的味道」。不加糖卻甜過頭的紅蘿蔔汁、皮脆脂濃的豬五花肉、還有鹹而回甘的自製曬鹽,看似平凡無奇的日常食材,卻有著規格化、大量生產的都市生活無法想像的美好味道。

655 農創基地的創辦人林仲哲分享自己的網路行銷經驗
655 農創基地的創辦人林仲哲分享自己的網路行銷經驗

重點不在數字,而是你找到多少「真正的」粉絲?

談到目前 655 農創基地的成績跟帶來的改變,林仲哲直言:「影響不大,但還是要做。」他認為一個人要做好這一切,最重要的就是掌握網路行銷。但網路行銷不需要豐富的經驗或高深的學問,其實用簡單的方法就能立刻上手。他將簡易的 Google 表單當作訂購表單、 Facebook 當作佈告欄來使用,寫清楚消費者必須且希望知道的訊息,在貼文中適時搭配上相關的時事或小知識,就能達成行銷的目的。

他認為 Facebook 上的粉絲專頁或社團粉絲數並不是決勝點,重點是你是否有找到真正的目標粉絲,利用粉絲專頁的後台功能和洞悉報告來分析目標客群、檢視讀者對貼文的反應,再利用廣告投放擴增活動、貼文或專頁本身的觸及範圍;而社團則能夠控制不同層面的管理和權限,利用管理名單、隱私權等設定讓不同需求和層級的人群聚,比起個人專業和粉絲專頁,公開社團也更容易曝光。

而比起 Facebook,他更仰賴 Line 的「溝通」能力。只需要掃一下 QR code 就能立刻加入群組,林仲哲利用群組來發送重要資訊,確保目標粉絲都能接收到訊息。用 Line 來收集即時意見回饋也方便,更能培養出閒聊的氣氛,可以作為實用的客服工具。除了這兩個網路行銷的當紅炸子雞外,Blog 也是他常用的平台,雖然即時性和互動性都不比前兩者強,但可容納具有結構性、完整且詳細的內容,也讓人更容易搜尋,在經營內容和營造長尾效應兩方面都是更好的工具。

除了行銷的工具和技巧外,其實最重要的是了解消費者的心,而最簡單的方式就是-閒聊,但林仲哲認為不要像個業務一樣急於置入性行銷,而是將聊天過程中產生的意見成為你在網路上推銷產品時的「誘因」,這些來自消費者最真實的聲音,將會在日後成為最中肯的行銷推手。無論是 Facebook、Line 還是 Blog 都具有「社群、互動、分享」的功能,利用這些普及的行銷工具來履行這個功能是再適合不過了,林仲哲也提醒大家:「所有發佈在行銷工具上的資訊,無論是文字、照片還是影片,都記得要用手機檢視一遍。」

在所有的日常用品中,手機絕對是跨越城鄉差距的一項現代產物,別讓自己的苦心經營,敗在最後一哩路!

只有自己一個人的林仲哲,還在探索網路世界的更多運作機制,未來他希望能讓小農自己上網登錄、上架並銷售自己的產品,而他只需要隱身在他們背後默默地維護、營運好這個行銷平台,與小農做好溝通、提供消費者優質的客服,是他正努力的方向。「相信自己的直覺就對了。」對於平台的商品篩選機制,他改以消費者的角度來評斷,就像小農為自己家人耕種的心情,林仲哲也以此心境來提供優質的商品與服務,將自產自銷網路化,將新鮮送到每個人的家。

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leettlepon

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現為vMaker執行編輯,愛玩愛吃愛科學,豢養倉鼠狂熱者,剛踏進Maker的世界並自得其樂,自信傑作是讓樂高機器人無限自轉。

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