Gmail 人工智慧幫助使用者快速回信,節省零碎的腦力
Google 研究室曾透過機器學習的深度神經網絡 (deep neural network),改善語音搜尋及 Youtube 影片快取縮圖功能,現在,還能幫你快速回信。
在耶誕假期的前夕,Google 宣布 Inbox by Gmail 英文版 App 更新後的版本,將提供信件自動回復功能「Smart Reply」,運用機器學習對信件內容進行辨識,提供簡單且適當的回覆語句,讓手機隨手回信變得省時又省力。
現在當使用者按下 Gmail 回覆功能,系統會分析來信內容,跳出三種自動回覆選項供選擇,gmail 使用者就可以直接輸入,或增添簡單的細節,不但節省腦力,還能提升信件往來的效率。例如,當家人來信詢問你耶誕假期規畫好了嗎?系統可能會提供以下回覆建議:「還沒規劃。」、「剛剛寄給你了。」或「我還在處理。」。
而隨著人工智能學習累積越來越多 Gmail 使用者的回應選擇(或不選擇),自動回覆語句的準確度將會逐漸提升,Google 工程師也在 Research blog 上解釋這系統如何運作,以及測試過程中如何排除意思太相似的選項,及出現頻率太高的字句如「我愛你」。
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Photo via Japanexperterna.se @flickr, CC License
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