手工藝品電商網站 Etsy 自 2005 年問市以來不斷成長，到現在每年都能交出 2 億美元的銷售額。也顯示在主流市場之外，產品諸如針織襪子、高檔寵物家具和其他稀奇有趣的手作物品確實有一票忠實顧客。過去全球最大電商 Amazon 一直以來都與 Etsy 井水不犯河水，然而這個狀況將不復存在。

Amazon 近日正式宣佈旗下手工藝商品網站 Handmade at Amazon 開張，目前已經有高達8萬多件商品以及 5000 多位賣家上線，規模遍及 60 個國家。Amazon 更早在五月就已經開始招募創作者加入，其中包括許多 Etsy 的原賣家，較勁意味濃厚。目前網站上的產品分為六大類：家居、飾品、工藝品、文具和派對用品、廚房餐廳用品、及嬰幼兒用品。較為特別的是，Amazon 嚴格要求所有產品必須為手作，賣家必須詳述產品製程以及所使用的工具。這點 Etsy 過去也曾有所堅持，然而在 2013 年放棄，允許創作者們得以與製造商合作。

將手工藝獨立出來的策略，能夠在不傷害小眾市場的前提下，幫助 Amazon 在物流電商領域再次擴大自己的規模。而 2.85 億活躍用戶的規模相較 Etsy 的 2,200 萬，確實對賣家有著難以抗拒的吸引力。在收費方面，Amazon 表示目前不會收取上架費用，但會抽取 12% 的銷售額，這筆錢包括加工、銷售，欺詐保護等措施。與之相對，Etsy 目前則採用每件商品收取 20 美分，並抽取銷售額 3.5% 的制度。

目前雖有不少手作賣家為了曝光度投向 Amazon 的懷抱，但對其他業者而言，這或許不是單純的銷售量之爭。 Amazon 對商品的「純正手作」要求，似乎與高銷售量的誘因有所牴觸。增加銷量意謂著更多的工作量，從製作、管理到銷售，對小型工作室或個人創作者而言是不小的負擔。品質與銷量；藝術與商業間該如何彼此平衡，將是他們即將面對的課題。

Amazon 近年來動作頻繁，例如推出水電工到府服務、UBER 式專屬到貨服務以及串流影音電視等企劃。 此次的 Handmade at Amazon 或許不僅僅是作為電商，而是為未來佈局的策略之一。隨著近年 MAKER自造者運動在各國興起，除了手作業者外，許多人都透過自造運動重新反思主流製造、商業活動的價值。 Handmade at Amazon 未來或許能憑藉電商上的優勢，發展成手作領域的教育、推廣平台也說不定。

參考資料：

• Amazon Challenges Etsy With Strictly Handmade Marketplace
• Amazon Takes On Etsy to See Who’s More #Authentic