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陳建隆:規範什麼的,對新創公司來說重要嗎?

2015 年 02 月 16 日

最近有人問我說:大家都說要學 Google 的工作環境,遠端、輕鬆、沒有硬式上下班打卡,但是實際上新創團隊真的做得到嗎?

如果是這個問題的答案,我會說我的團隊目前做不到遠端工作這件事,但不用硬式上下班打卡已經實行很久了,請假也是讓團隊成員看自己需要去請,只要任何人覺得有需要,請假個一天半天去處理自己的事情,我們都是抱持著開放的態度。

至於輕鬆? 新創團隊還在新創時從來就沒有輕鬆這件事……

工作環境是新創團隊的選擇,能發揮團隊最大綜效的選擇就是好選擇

以傳統的上班來說,對於新創團隊而言,很多舊有的價值跟規範的目的都不是新創團隊所追求的。

上下班打卡,也許原始的目的跟價值在於讓員工有明確的公私時間感,上班時間屬於公司,公司付錢請員工來做對公司有價值的事情,其他屬於員工自己私人的事,應該留待下班再處理。

但新創公司主要分為兩種成員:

  • 一種是類似傳統公司的受雇員工,他們的確也是需要有類似上下班打卡的制度來為公司付出時間跟價值。
  • 另外一種是類似老闆的共同創辦員工,可能是擁有股份,或者是認同團隊的某些理念而來。如果可能,讓他們去共同建立對他們來說最能發揮綜效的規範跟環境,就是對整個團隊最好的選擇。

第一種,需要給予的是環境的安定感。固定的上下班時間、 固定的辦公地點都是能達成這需求的做法。

第二種,需要給予的是擁抱錯誤及嘗試的安心感。擁有可以自由揮灑想法創意的舞台,是他們追求的價值。純粹的工作環境無法提供,反而是軟性的團隊氣氛跟公司文化能夠給予。

創造力,是團隊在還沒有找到完整產品藍圖的時候,最需要的能力。

能讓團隊成員發揮最大創造力的環境就是好環境,可以是咖啡廳、 瀑布下、 甚至是司馬庫斯的神木群中。至於上下班的規範什麼的? 那對找到對的產品價值而言重要嗎?

在擁有部分的產品藍圖跟願景後,進入開發時的細節設計需要大量的溝通討論,團隊其實必須擁有一個自在、 開放的討論空間跟氣氛。環境可以創造出開放討論的空間跟契機,但重要的不是環境,而是裡面的人。

氣氛是人創造的。

開放有創造性的討論需要開明的人參與,了解彼此想法沒有對錯。而在這其中,老闆這個角色帶來的意義,弊遠大於利。

所以需要選擇的是開明的心態、 沒有是非對錯的討論氣氛、 找出更好選擇的態度。

至於上下班的規範? 那對找到可行的做法而言重要嗎?團隊所有成員對於產品的價值以及相對應的做法有清楚的瞭解後,進入開發期,團隊的執行力在這個階段就變成重點。

團隊成員有人心情不好? 頭頭就得去了解問題源頭,並想辦法去解決,或者給他時間相信他會處理好。團隊中有人工作負荷太大,變成團隊運作的瓶頸? 頭頭就需要將該成員身上的工作與其他團員分擔。

這時候,需要的是一個公開透明的工作交流管道。

可以使用 Trello、 Redmine,或任何讓團隊成員彼此了解需求的工具。當有人在埋頭苦幹鑽牛角尖的時候,往往是他走偏的時候,如果這時候團員可以互相協助,或者有這樣求救交流的風氣,可以讓團隊的執行力往上提升一個等級。

工作環境是新創團隊的選擇,知道團隊所處的階段以及創造相對應的環境跟氣氛需要智慧。

回到最初的問題,做不做的到,其實不是問題。這樣做好不好? 適不適合新創團隊?硬套亂搬別人的作法鐵定是不合適的。

需要團隊成員的智慧,共同去創造屬於自己團隊的規範及文化、凝聚團隊向心力,更重要的是團隊自行產生的規範才是讓每個成員能心甘情願遵守的規範。擁有自行凝聚的團隊文化,才有辦法讓大家熱愛並享受工作。

由上而下的規範會讓團隊只做規範內的事。

而打保險牌很難是新創團隊的成功策略!

photo via clintjcl@Flickr, CC License

關於作者


懶泥陳

我是Lenny, 手滑背單字的設計者跟開發者。
目前在台南創業中, 希望能為科技帶來濃濃的人情味。

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