上個月 PunNode 科技新創榜應 IBM 邀請到北京參加 IBM 的雲計算體驗週，主要參加開發者日活動。我們一到北京，就聽聞了後來被澄清的 IBM 裁員消息，讓我不禁想到我們的合作夥伴動點科技的創辦人盧剛到以色列，週五參訪了一家有名的新創企業，週一該公司就宣布關閉的事…。不過根據 IBM 的說法，這個大裁員的消息是錯誤的，他們甚至會增加雲端部分雇用人數。而我們都知道藍色大象還是很牛的，不管是商業模式或者單純技術水平，都有其相當可觀之處，此外因為過去一年不斷困擾的業績問題（但其實去年 IBM 一季還是淨利幾十億美金），看起來 IBM 也是打算更大力度推進雲端業務來完成轉型。

對外人看起來，IBM 的尷尬點在於，他們原來的業務做的太好了，而且還是相當賺錢，只是這些讓他們賺錢的客戶和生意模式，長期來說跟新技術帶來的新時代關連不大，要挪動到新的雲端時代，可能反而會比什麼過去都沒有的公司還要麻煩。這種奇妙困擾也發生在微軟上。不過 IBM 透過大量收購轉型，手筆比較大的像是收購雲端服務提供商 SoftLayer ，並且圍繞這些收購的公司建立生態系，完成轉型，一般認知也是比較成功的案例。

除了收購，IBM 自己也推出了新的開發方法 DevOps，以及雲端的應用平台 Bluemix。Bluemix 是 IBM 基於 Cloud Foundry 的一種開放雲端架構，Cloud Foundry 是一個開源的平台即服務 (PaaS)，計畫投入龐大的 10 億美金。從網站上來看，Bluemix 看起來很像新開發者常見到的開發服務提供商的平台，有很多聚合功能，整合起來很快，有趣、會下西洋棋的人工智慧華生系統，也被他們納入了可以組裝的工具中，主要用途在人工智慧問答。此外因為 IBM 上下游已經整合的很完善，迅速開發好的軟體，可以迅速部署並且更新，時間可以大幅減少，對於有預算但是怕折騰的中大型企業的商用軟體，是不錯的選擇。

為了展示 Bluemix 的威力，IBM 這次也展示了內部開發競賽的贏家，開發者雷工程師表示它花了兩天閱讀開發文件，用三天就做出跨境電商 App，基本是用 Bluemix 組裝出來的，而且功能還頗齊全，基本訊息、貨架、金流等一應俱全，看起來就像是營運許久的服務。

PunNode 這次有機會採訪到負責大中華區雲端與 Bluemix 計畫的人員，IBM 大中華區雲計算事業部戰略及合作夥伴發展總經理詹海萍，以及 IBM 中國開發中心 Bluemix 開發總經理蘭健，告訴我們藍色大象所想所做，以及關於 Bluemix 的一切。

請詳細介紹一下你們的雲端平台 Bluemix？

蘭健：Bluemix 對 IBM 來說是嶄新的 PaaS 平台，在雲端運算方面，IBM 在 IaaS、PaaS、SaaS 都有豐富技術，在業界我們看到 IaaS 的競爭很激烈，PaaS 有很多新的技術也層出不窮，IBM 希望透過一些開放的技術，把我們的開發人員吸引到這個平台上，包括新模式的開發者、傳統系統的開發人員等等，都希望有一個平台幫助開發者用新的思路，能夠快速的開發部署，盡快滿足快速變化的商業需求。

去 (2014) 年年中的時候，美國第一個網站才正式商用，年底 11 月在倫敦開了第二個網站。在這個平台上，我們的服務也在快速成長，我們希望能夠把企業內部一些傳統的軟體開發人員和新技術的開發人員放在一個平台上，希望他們有一個比較一致的方式開發、部署和營運。這樣他們能夠把精力放在正確的業務核心上，IBM 可以幫助他們管理雲計算資源、網路、安全，以及擴展，極大地提高開發人員的效率。

詹海萍：企業需要一個公用的平台服務，Bluemix 就是一個公眾平台。有些客戶喜歡 Bluemix 從開發到部署的流程，也會問可不可以在自己家使用。IBM 便提供個人專有的 Bluemix，而這就是托管的 PaaS，別人無法使用。你享受到 Bluemix 的優點，IT 與後面的基礎建設都不用管。過去 IT 部門花費在升級、網路、電源管理、冷卻設備這些複雜事項，現在的企業不再去想這些事情，只要有人開發使用，其他都交由 IBM 幫你管理。

在台灣有一些更小規模的雲服務例子，IBM 這邊所服務的對象是否只有針對高大上的大企業，是不是對小開發者有更好的優惠來促成生態系？

詹海萍：一些基礎服務基本上是免費試用，提供 30 天免費試用期是標準服務。一般來說，30 天不可能完成開發與應用，但可以證明理念與運作模式。例如寫一個簡單的網路服務，便能證明給老闆看簡單的部署成效。

之前提到的都是初創開發者，我想問 Bluemix 對企業核心應用技術開發的支援有哪些？

蘭健：主要是加快開發進度，難度也大幅降低。企業若希望能夠快速迭代的話，這是極富價值的工具。Bluemix 提供的服務幫助了傳統企業開發新的商業模式，包括 JAVA 與 Message 等都能應用於基礎的企業軟體。

傳統企業的軟體可能會有一個成長期，一開始用得少，後面用得越來越多、越來越大，IBM 將負責擴展容量，後續營運等服務，客戶可以把精力放在業務上，而不是把精力用來開發環境與流程。

詹海萍：我補充一點，今天 IBM 任何大企業客戶的傳統核心業務，可能未來十年、二十年不會變，可是必須成長的部份就是終端使用者體驗。我們去年培養幾家所謂的「Start Company」，有一家公司很有趣，做的是網路金融，集合了銀行所有的服務，用戶透過它可以選擇各種方案，以前可能必須跑到一間間的銀行，現在變成一站式服務。銀行的角色只是提供 API 接口而已。假如銀行也想要做類似的服務，Bluemix 便是適合的平台，可以改善網路或者新的環境下使用者的體驗。

你們覺得大企業的開發者在雲端時代遇到的問題是什麼？

詹海萍：我們都知道現在大型企業中的 CIO 年紀差不多五、六十歲。他們通常都有包袱，基本上要接受網路開發的腳步不是那麼快。這些人在組織裡面主要是求穩居多，求變比較少。我這十年來當技術支援，碰到的問題是每次引進一個新技術，往往要花很多時間研究這個變化造成什麼影響，穩定性如何等等。但現在很多使用者不是 IT 人員，反過來會要求我們提供其他服務。我接觸這個行業 30 年，以前跟用戶說明怎麼使用，給他們什麼就用什麼，現在卻反過來，必須滿足使用者的需求。當這些 CIO 和 CTO 面對這樣的壓力，我們要花更多的精力去教育他們。因此 IBM 在跟大企業談生意的時候，我們都以這些人的思維角度出發。

2015 年 Bluemix 戰略目標是什麼？

詹海萍：第一是策略的問題，在商言商，絕對是有一個盈利的目標，但是各位可以看到，盈利的目標不一定說一年或者兩年，可能是三年、五年、十年的策略，。如果以盈利和用戶數來看，我會覺得以市場的影響力為目標，至少第一年絕對是這樣。

蘭健：我們也在完善當中，可能目前還沒有非常明確的說以後應該怎麼樣來盈利，回到剛剛說的，因為雲端的市場一直在高速發展，所以 IBM 希望能夠獲得更多的市場佔有率，或者建立更多的用戶或者生態環境，這可能是我們主要的目標。