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靠瘦身理念擴張社群,iFit 要讓大家知道「內容是很值錢的!」

上次你心裡頭泛起減肥的念頭,是什麼時候?許多人空有瘦身意圖,卻沒有執行要訣,最多只在臉書上跟朋友打屁時留下一句「我該減肥了」。至於那些聽信誇大減肥廣告,嗑藥、絕食、抽脂之類,把身體搞壞的人,也不知凡幾。我們對肥胖的恐懼已經造成社會問題,而台灣人也真的越來越胖,更造成普遍的健康問題跟醫療資源緊迫。如今穩坐台灣最大瘦身減肥臉書社群的 iFit 愛瘦身,切入了這個市場,以內容策展建立穩固社群,再從社群跨進垂直電商,不管是自行開發的品項還是與協助合作夥伴行銷的產品,都獲得很好的成績。

iFit 已經接受過許多媒體的報導,因此這次我採訪 iFit 的創辦人與執行長Alice陳韻如,希望能了解他們內容為本的經營理念以及接下來的計劃。以下是採訪內容:

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iFit 花了大量成本在生產內容,擔不擔心內容被抄襲剽竊?如何解決跟處理?

創立【iFit 愛瘦身】的初衷,其實是想「證明好內容可以創造價值」,被抄襲剽竊的情況確實屢見不鮮,從大公司到個人直銷都有,我們一定會極力捍衛應有的權利,甚至不惜循法律途徑來解決;雖然說法律費用可能是不小的負擔,但我相信這可以立下一個良好的先例,讓整個社會更重視內容的價值、更尊重創作者的心血結晶。

原創內容的成本確實遠超乎大家的想像,非常高興看到內容能催生出一個可行的商業模式,支持我們繼續努力下去;最棒的是可以帶來正向影響力,讓更多人接受「Fitness」的概念,而不是一味追求更輕的體重數字,或是弱不禁風的鳥仔腳。

對妳來說,營運這麼一間新創公司哪些事讓你覺得最有意義?

我們的團員以女性為主,女性在家庭中的影響力非常大,例如母親的飲食觀念改變,可能讓整個家庭都變得更健康、更窈窕、更幸福。

在同仁身上也可以看到「健康瘦身」價值的體現,因為我們供應兩餐給員工,大家越來越習慣食物天然的原味,不需要過多加工或調味。以前家裡存放的零食可能是洋芋片,現在則變成原味的鳳梨乾和堅果,變化相當明顯。

iFit靠社群支持,那麼在開發新商品上,如何透過社群反饋來取得最佳選項?

其一是我們每天都花費極長的時間來和團員溝通,除了觀察每一篇文章的留言和受歡迎程度外,我們堅持細心、用心、耐心地回答每一則問題,從這個過程中就能了解團員需求和困擾,進而開發解決這些問題的好商品。

其二是我們會在社群上舉辦意見調查活動,甚至根據團員的投票結果來決定商品外型和功能等等,這些意見都是最直接、最真實的,可以幫助我們修正和改善。

與合作廠商的溝通如何進行?通常是什麼樣的廠商會找上你們?

很多找我們合作的廠商有一個特色,專業領域上的能力和經驗皆毋庸置疑,長期以來都是走外銷 B2B 市場,他們看到這麼好的東西銷到國外,在同一塊土地上的台灣人卻沒有機會享用,甚至國外大品牌再賣回台灣時,價格飆升了好幾倍,一直十分扼腕,希望可以找到像我們這樣的角色,懂得呈現價值、切中市場需求,共同讓好東西在台灣能被看見。有了相同的理念,合作起來真的很愉快!

我們走重質不重量的路線,每項都是我們精挑細選的商品,想到就會非常興奮。

接下來有哪些產品方向?

我們常說【iFit 愛瘦身】集結了全台灣最愛運動、最重視健康和身材的女生,因此除了繼續推出與健康瘦身相關的食品、營養補充品外,今年會把重心放在運動周邊上,例如穿戴式裝置、運動服飾、運動用品等等。穿戴式裝置的廠商非常多,而我們相信透過社群和內容的力量,可以讓硬體發揮更大價值、讓使用者更有黏著性。

接下來iFit愛瘦身預計將結合穿戴式裝置、Mobile APP、PC Web,雲端資料庫平台,並整合健康瘦身內容、個人飲食記錄、個人運動記錄、瘦身課程規劃,社群互動與遊戲等要素,開發出一套完整的健康瘦身管理平台。我們除了透過內容激勵跟教育大家以外,更希望提供全方位的服務。

 

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從 iFit 過往的記錄,可以看出該團隊對市場資訊蒐集極為嚴謹與認真,但在拓展市場跟領域上腳步很快,然而 iFit 下一步要挑戰的市場,其所需的投入比內容、社群、電商都來得高,跨入了線下領域。隨著更多角化的經營,iFit 本身必須要顧及的產品項目就更多了,如何在快速推出多項新服務、增加各種帶著不同期望而來的顧客的同時,比照之前的規格來回應跟服務顧客,會是非常大的挑戰。

另外,切入更深一層的科技創業,一切都變得更複雜。iFit 除了與合作廠商搭配,更需要擁有自己的技術know-how跟專業開發者加入團隊,很難照之前的方式,以代理或重新包裝產品的方式行銷。iFit 顯然也了解到這點,目前正在招聘具有iOS/Android開發經驗,前後端系統開發經驗,伺服器管理經驗或UI/UX設計專業的人才加入該團隊。

最近我接連採訪的 FlyFitBeluvv 都是從軟硬整合開始,先透過募資平台販售,培養第一波社群,同時也將社群機制建立在軟體中。iFit 則是從內容起家,透過電商銷售持續驗證社群支持,再跨入軟硬整合。兩種模式,何者會勝出?是我接下來希望持續觀察的。

Alice Chen, co-founder of iFit

關於作者


鄭 國威

鄭 國威

泛科知識公司知識長。
歡迎造訪我的個人 Youtube 頻道:鄭龜煮碗麵

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