若非電商領域人士，IT廠商的對口單位，或特別關注歐洲網路圈動態，大概很少台灣人知道 ICECAT 開放商品型錄平台與 iMerge集團下藉由 ICECAT 延伸出的多家公司，包括 IceShop 電商平台、Iceleads 銷售導引服務、TestSeek評測搜尋、 Batavi 開源電商系統等。上週 iMerge 的亞太區總監J.J. Jan 與 CEO Martjin Hoogeveen 訪台，也拜訪了 PunNode 。我借此機會訪問了兩位，聊聊他們如何透過「開放」成為電商上下游不可或缺的重要環節。

Martjin 在本次訪台時也接受了 Digitimes 採訪，他指出Icecat目前和Intel、Acer、Asus、Gigabyte、TomTom、Lenovo及NVIDIA等國際知名的大廠合作，提供開放式線上產品型錄給成千上萬的全球通路商。目前使用Icecat的開放式線上產品型錄的全球知名產品和供應鏈服務供應商，有ebay、Amazon、Ingram Micro等。

電商為何需要Icecat？Martjin 表示，電商已經是不可抵擋的趨勢，看起來一切都很成熟，但其實如果細看，會發現很多缺口。Icecat就是針對廠商總是需要在多個電商平台上更新的繁瑣推出的服務。只要在Icecat上登錄產品資訊，Icecat就會將這些產品資訊同步更新至每個電商平台。產品資訊包括文字、圖片、影片、規格表、PDF文件、互動體驗…等等。可以省去許多無效率的溝通，將這個步驟高度自動化，而且只要廠商將資料開放，就可以免費使用。目前採用Icecat的通路超過3萬、付費的品牌廠商有6000家，另外還有300家以上的贊助品牌，總品項超過170萬。

Icecat以免費的服務吸引許多廠商使用，而下一步就是推出Iceleads，動態連結商品與銷售據點。簡單來說，還是會有很多人直接到廠商的網站去找商品，但很多廠商沒有自己做電商，所以這些廠商只需要將Iceleads導入，消費者在查詢廠商網站之後，點選購買商品，便會顯示還有庫存的電商網站，消費者就可以前往下單。如此一來可以提高消費者體驗、監控點擊率、取得市場資料跟購物行為模式、管理通路庫存與售價，進而提升廠商與通路的夥伴關係，促進銷售。

Iceshop 則是更完整的廠商與電商系統後台服務，分成三個部分：Batavi 電商網站開源架站系統、iceimport 以及iceorder ，基本上就一套ERP。

商品賣出去了，就會有人評測或開箱，於是他們也推出了 TestSeek，匯整各網站的評測，經過標準化之後提供給使用者，如果有得到什麼獎項或是不錯的評分，都可以嵌入到廠商的網頁，讓廠商更有效利用媒體效應。

他們最新的大計劃則是推出ihub，要協助在 Icecat 上登錄產品資訊的廠商建立銷售與服務據點。從上述可以看出，iMerge 將電商的生態鏈深入地研究，找出任何可以提升服務的可能機會，並用看來十分開放的方式來吸引廠商加入。

Martjin 表示他本身是個科學家，因此很喜歡把事情研究到很細。目前iMerge的主要市場還是在歐洲，佔70%，北美20%，其他佔10%。

身為亞太總監的 J.J.是台灣人，目前定居荷蘭，曾經在技嘉任職，也是因為當初負責歐洲業務擴展，才認識了Martjin，後來便加入了iMerge。現在在亞太區有10多位同事分散在各國。因為台灣許多廠商，特別是IT業者，都很重視歐洲市場，因此Icecat的台灣客戶很多，Marjtin 是為此而來。

Icecat 與 iMerge 等服務的「嵌入式思維」，無獨有偶地，與最近在台灣電商領域打亂一池春水的UITOX 全球電子商務集團頗有異曲同工之妙。UITOX 將與 LINE 合作推出的閃購網，已經讓許多人引頸期盼，今天(3/7)更宣布與華碩合作專屬電商，顯然會照此模式陸續推進。IMerge 與 UITOX 揭示的策略顯然對歐洲以及亞洲的電商市場都產生了很大的刺激。事實上，當產業變成一龐大系統，便會有許多延伸產業附著，如何「再優化」電商體驗，顯然是一個接下來電商創業的切入點。