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徐挺耀專欄 / 評論莫名其妙的硬體產品 PChomeTalk

今天胖諾的總編鄭國威發表了一篇胖諾史上最短的文章

主要是Pchome旗下的連科製造了一台機器(很抱歉要用這個詞,因為不知道怎麼形容),標榜「減法設計」,然後就真的是一台只能用WiFi打Skype電話的電話機。對的,不能打電話,也不能打手機,居然還用到安卓系統(!!)。

這玩意兒相當莫名其妙,友站已經有文章已經寫出來。但我實在不是做硬體的評論的3C達人,所以我還是從產業角度看這產品為何莫名其妙。當然一個事情莫名其妙,還需要特別寫篇小評論來告訴大家為何莫名其妙,就是件莫名其妙的事情。

一直以來大規模發放這些綁定服務的硬體的公司不是很罕見。因為很多人都篤信硬體不賺錢,用服務來賺錢即可。從噴墨印表機補貼機器賣墨水夾,到電信商補貼手機都是。總之補貼硬體的費用,只求有廣泛用戶,日後用服務賺回來是很常見的。不過當然也是一種比較土豪的作法,相當耗本。

一般來說補貼作法主要有兩個路線,一個是比較類似電信商的作法,大規模補貼硬體,補貼到簡直白送,為的就是製造人為的需求。有一些算是成功的案例,像是軟銀在日本的寬頻網路電話,或者壹傳媒當年的機上盒。壹傳媒的計畫尤其可惜,因為他的補貼手筆跟作法確實有達到一定的開通數量,但整體形式比人強,還是功敗垂成。另一種是用超級的產品規格來進行補貼,這個行各樣都有,科技業比較有名的例子是亞馬遜的Kindle,或者小米也算是。廣泛的說起來,Pchome當年的雜誌也做過很多超便宜雜誌,或者送光碟之類的補貼。

PChomeTalk 這個機器既不符合電信業補貼原則(不然恐怕是白送,而不是賣一千九),也不符合產品規格補貼原則,因為只能用Wifi打Skype電話,考量到市場上有如此多的又便宜又好的代替品,真令人大惑不解。

不過也是有另一個觀點支持這個產品的,吾友技術達人王建興指出:

「今天我看電視新聞,看到這個產品,新聞裡說它主打『老年人』和『兒童』,我覺得有道理。為什麼有道理,像我爸爸媽媽這樣的老年人,加上又不熟悉 3C 產品,要他們使用普通的 Android 機或 iPhone ,簡直是難如登天。我媽媽從弟弟那邊拿到了一支 Android 手機,到現在還只會撥電話,連簡訊和相機都不會使用。

 

或許有人會說,再多加兩千塊就可以買小米機,問題是,就算塞給我媽小米機也沒用啊!她就只是要打電話而已。沒錯,就是一個更便宜的語音通話方案。不僅手機便宜,連通話費都可以省下不少。

 

那麼為什麼兒童是潛在 TA?與其這麼說,不如說有些兒童的父母是 TA,因為他們也不希望他們的小孩到學校去,拿著手機還可以玩遊戲,甚至上網取得一些他們不希望小孩看到的資訊。同樣的,通路是有需求,便宜的通話更是。」

王先生本身也是製造家用硬體終端的人,所以也是內行,但鄭國威也回應他指出:

「我的看法是:1. 老人也不想被當成笨蛋。而且現在有很多更友善的功能型手機。2. 兒童也一樣,他們都想要用最好最新的。」

對一個Skype的長期重度用戶,現在也在商務上必須要常用到的人來說,我覺得跟鄭國威說的一樣,用這東西打skype電話沒比打電話容易多少,甚至很麻煩。要老人無痛使用,可能就要補貼到產生網路效應,所有人都在通信名單上為止,但看起來Pchome也沒打算這麼做,而且軟銀在日本對IP電話這麼幹過,那可是要相當敢於投入資源才有辦法成功,投入的地面推廣資源已經多到可以產生爭議的地步,因為寬頻電話之類的補貼,最好都要補貼到符合網路效應為止,不然消費者根本懶得用,不如不要補貼。但這東西就孤零零的被做出來,沒看到什麼策略或想法。當然也有可能,這東西(對,我實在不知道怎麼稱呼這玩意)可能變成傳說中的逸品而意外有人收藏。我記得Stuff雜誌每年都有一些莫名其妙的爛東西的排行榜,希望這玩意能躲過被列上的命運。

看到大陸手機公司紛紛勵精圖治,跟他們打交道時常常有所學習,另一方面看到台灣的大廠在這邊認真閉門造車,終於造出謎之硬體,真的會有所感慨。畢竟你腦袋想了什麼,就會造出什麼東西,有些產品不好或者叫好不叫座,但還是可以看出業界高層對於趨勢的把控是很好的,腦袋是清楚的,但看了這個機器,開始讓我擔心了起來,也許是需要更多台灣年輕一輩硬體工程師投入創業的時候來了。

關於作者


Tim Yao Shyu

為台灣最大的知識網站集團公司泛科知識(包括泛科學、娛樂重擊、泛科技、美食加、旅飯),以及國際廣告代理商潮網科技創辦人。

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