徐挺耀專欄 / 那些社交媒體是不是都要完蛋了
因為開了幾年的社交媒體廣告公司,三不五時就會有人帶著國外互聯網業人士寫的文章(或者英國研究之類)來問我說「XXX是不是要完蛋了」。(請自行代入臉書,微博,推特,或者任何社交媒體)。之前有普林斯頓學者是說臉書用戶會越來越少,還用數學公式證明,結果慘遭臉書打臉,說用這公式2021年普林斯頓就不會有學生。最新一個被說是不是要完蛋的是推特,因為股票表現不夠好,又有人跑出來問這個問題了。
這點讓我非常的疑惑,因為人們不閱讀已經是個常態,連神人賈柏斯都嗤之以鼻的認為現代人不讀書,但怎麼不說出版已經完蛋,每天拿出來問出版業的人?更何況或者音樂產值早就完蛋,或者報紙廣告十年前就開始完蛋,或者這幾年電視廣告也完蛋?用一個很俗濫的比方,我覺得這個問題很像1970年的人問說電視出來,收音機會不會完蛋一樣。
這幾年在大陸比較多的人是會問微博會不會完蛋,在台灣的人問的是臉書。這個問題很難回答,有網路行銷需求的客戶來問廣告公司這個問題,很像作家跑去問出版社,出版已經完蛋,出版社還要不要出書阿?也不能直接罵對方:「你講的問題根本是個廢問題。」「不然你就買高速公路的T Bar或者在路邊掛紅布條也不錯阿。」總不能講這個吧,困擾的很。
這種完蛋論令人很難回答之處,因為從哲學上,這總是對的,每個人不也都是出生哪一秒就邁向完蛋嗎?所以說我只能回答,眼下這些社交媒體我還看不出他們消失或衰退的跡象,再說這要有個取代性互相比較的問題,就是用戶用了A,所以不需要用B,但問這些問題的人也回答不出來到底什麼取代了這些社交媒體。基本上這些社交媒體如果會消失,主要是因為沒有營收。而這些社交媒體公司本質上都是廣告媒體公司,所以收不到廣告費他們才會倒店,而眼下我還看不出這個跡象,事實上幾大社交媒體的廣告還在成長中,隨便一搜都可以看到大量營收增長數據。
當然微博的不少用戶現在都在用微信,或者推特不少用戶在用臉書,但畢竟社交媒體特性不同,這兩個東西同時存在在市場上是可能且已經發生的,國外很多市場也同時存在臉書跟推特,用戶用即時的東西會發推特跟看推特,比方說微博和推特很容易跟電視節目做所謂的「『台網』連動」(這個改天再專文探討下),但臉書就難一些,微信就更難一些。但要擴散遊戲或發紅包搞支付之類的,line或微信就很適合。
而且從已經發生的事情上來看,微信並不強調它的媒體屬性,如果搞支付就可以賺大錢,辛辛苦苦做媒體的目的何在呢?實際上微信一連串政策看起來是收緊媒體屬性的,但他們看起來很希望大家拿微信來支付跟做各種生活服務。而臉書推特微博從來就是一個靠廣告在維生的東西,大部分我們知道的操作案例還是在微博上,所以你如果要做一個社交媒體的宣傳,眼下必須用微博或臉書推特是沒什麼好討論的。
所以重點是問對問題,你到底要用什麼工具解決怎樣的問題。沒錯臉書上的青少年可能減少了,推特和微博用戶下降了,那難道要用報紙跟電視廣告代替他們嗎?
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