後行動世代來臨，品牌該如何把消費者多變的使用行為精準轉化成觸動人心、出奇制勝的「跨螢策略」？專精於人工智慧 (Artificial Intelligence, AI) 與跨螢技術的新創公司沛星互動科技 (以下簡稱 Appier)，上週五 (11/20) 舉辦 Appier「後行動世代：跨螢致勝」論壇，超過 400 名知名品牌經營者、數位行銷人員與媒體、廣告代理商齊聚一 堂，並由 Appier 執行長暨共同創辦人游直翰與 Appier 資深業務總監李家銘親授最新人工智慧應用趨勢與 2016 年跨螢行銷成功方程式，為廣告主洞悉消費者在後行動世代中各種跨螢行為，並分享人工智慧如何一一突破廣告主最棘手的跨螢挑戰。

延續去年破天荒成為全台第一個獲得國際知名創投紅杉資本青睞的氣勢，Appier 今年再創佳績，獲得全球多家頂尖創投共同挹注新台幣 7.5 億的 B 輪資金，在在都證明了 Appier 人工智慧技術的堅實實力，也成功為亞洲許多品牌和企業解決了複雜的商業難題。

各族群消費者使用行為大不同

根據 Appier 調查，亞洲眾多市場的消費者在手機、平板與個人電腦上都有極為不同的使用行為。在大多數亞洲市場中，智慧型手機每週的使用高峰出現在週三，平板的使用高峰則出現在週三與週四，其中，日本的平板使用量在週末爆增 360%。至於大多數國家的電腦使用量到了週末都降到最低，香港週末的手機使用量更是電腦的 9.5 倍。另外，消費者的跨螢行為也會受到性別影響，以智慧型手機為例，在澳洲，男女使用高峰都出現在週二；在台灣的男女智慧型手機使用高峰則分別出現在週一與週二，印尼則是週日與週五。

有鑒於跨螢行銷勢不可擋，今年的論壇以「後行動世代：跨螢致勝」為主題，並邀請全球知名化妝保養品牌雅詩蘭黛與印尼新興電商平台 Bukalapak 分享如何透過 Appier 的跨螢行銷方案聚焦最有價值的消費者、放大品牌效益。Appier 執行長暨共同創辦人游直翰表示：「在後行動世代中，消費者的眼球遊走在手機、平板與電腦之間，尤其在亞洲，我們看見了更明顯的跨螢行為，而這些行為的複雜度早已超越人腦能夠處理的範疇。人工智慧是用來化繁為簡的工具，我們把人工智慧應用在跨螢廣告行銷，就是希望能夠幫助企業把龐大的資料變成有價值的資訊，讓廣告主做出聰明、有效的行銷決策，而消費者也能因此而受惠，收到真正有興趣與相關的訊息。」

隨著後行動世代崛起，跨螢行為複雜度持續在飊升，所有廣告主都渴望能得到一個完美的行銷方程式，讓他們能夠在有限的行銷預算下，在對的時間點把最相關的廣告傳遞給最有潛力的消費者，並能成功吸引他們的關注。 Appier 資深業務總監李家銘表示：「從行動世代、多螢世代到現在的跨螢世代，重點不是裝置數量的增加，行銷人員更應該聚焦在消費者如何在各種裝置間行為的改變。 Appier 的跨螢行銷方案是以消費者的行為為中心，並且持續追蹤與評估用戶的所有裝置，因此，廣告主將不再是鎖定單一裝置、盲目地砸錢買廣告版位，而是以跨螢角度來分配整體的行銷預算，並且有目標地投資有價值的消費者。2016 年，唯有掌握跨螢、掌握使用者行為，才能真正掌握致勝商機！」