我個人武斷的、無理論基礎的「新媒體」定義有以下五點：

1. 要有超越商業利益之上的強烈目的性。
2. 為了達到目的而不拘泥於應用任何一種傳播工具、或任何一種組織型態，或任何一種商業模式。
3. 自產比例自我限制，非不能而是不為，目的是提高用戶參與。
4. 設計回應優先於設計內容。
5. 以培養具批判性訊息接受與創造能力的社群為出發點。

在這定義下，新媒體經營者有三個必須注意的「Diffusion」，分別是

• Diffusion of Innovation 創新擴散的S曲線
  • 重視創新者跟早期採用者的特殊性，並積極與這些人對話。
  • 在知識、說服、決策、實踐、確認這五期間細膩觀察摩擦力來源。
  • 做任何事情之前，找出意見領袖、變動推手、變動助手。
  • 進入S曲線平原期可能意味死亡，但也點出組織內再創新的必要。

• Diffusion of Responsibility 責任分散的不關我事之牆
  • 隨著社群長大，社群成員主動維繫社群的責任感就會降低。這會是新媒體社群經營者撞牆的開始。
  • 提供具有一定急迫性的任務，邀請屬性明確的子群體參與。
  • 不斷、頻繁地讓一直有新人加入的社群知道他們個別的重要性。

• Diffusion of Audience 閱聽人、展演者跟媒體之間模糊但更有機的關係
  • 旁觀者-消費者-迷-信徒-狂熱份子-小規模製造者-業者。要不斷把社群從左邊推到右邊。
  • 培養儀式，而不是辦活動。
  • 準備舞台（實體跟虛擬），讓 flashmob 有空間存在。

以上，歡迎切磋。