Sentri 如何「硬」食智慧家庭這塊餅?
居家安全誰不在乎?預算充足點,安裝整套的保全系統,有事時警鈴大響,有專人馬上打電話通知你。預算少的,也會安裝一台攝影機,看看有什麼可疑人士出沒,但你想過其實這些功能僅靠一台時鐘就能完成嗎?
好吧,雖然外觀看起來像是個時鐘,Kronosight 團隊所打造的新產品Sentri其實具備多樣化的功能,除了有攝影機外,還能監控溫度、濕度及一氧化碳,這些功能都可以藉由App來操作,讓用戶無論身在何處都能掌握家中狀況,而在本文發表之時,他們三天前才在Kickstarter上開放的募資專案早就突破目標20萬美元,達到22萬3千25美元。
Sentri的團隊總共由五位,Fenix Hsu負責行銷,Yen Tung負責品牌設計,Ray Hsieh、Rical Hsieh及Hunter Luo負責技術,他們目前是AppWorks第八屆的團隊,也在上個月的Demo Day曝光過。團隊中的 Fenix、Yen及Ray跟PunNode分享了開發Sentri的目標與策略。
當初是怎麼想到開發這樣的產品?
Fenix:目前用戶在網路上做的所有事情,Google跟Facebook都能掌握,因為他們需要用戶數據去做營利,因此市場上大家只能鎖定用戶沒有網路時所做的事情,這時就出現物聯網。物聯網目前分兩部分,一種是穿戴式裝置,切入點是健康與健身,另一部分是智慧家庭,我們找到的切入點是安全。
通常大家提到安全都想到監視器,但目前的科技發展不只是監視,而是必須量化你一切行為,Sentri就順應這樣的潮流而產生,它有一台HD攝影機,然後把各種感應器集中在裝置裡面,讓你無論在哪裡,都能透過手機感受家中所有狀況。我們最大的目的是想要分析這個蒐集到的資訊,其實像Nest也是在做同樣的事,它是從恆溫器切入,最後買給Google。
Yen:我從去年開始觀察美國市場,發現老一輩的人對安全都非常顧慮,但傳統的安全裝置有兩個問題,第一個太貴,最便宜的整套系統要花1500塊美金,每個月還要付30塊左右的租金,大部分家庭都難以負擔這筆錢,但Sentri只要250~350塊美金,在價格上有足夠的吸引力;第二個問題是太麻煩,傳統安全裝置需要先請技工來安裝,在家中施工一陣子才能完成,但裝好後就無法移動,但Sentri就是一個可以隨時移動的裝置,裡面幫用戶安裝好各種感應器,從溫度、濕度到一氧化碳偵測,我們都幫用戶想好,只要插上插座就可以用。
當Sentri偵測到家中發生的事情,我們會寄簡訊給用戶,他可以透過即時的攝影機鏡頭觀看家中狀況,並做進一步的處理。Sentri的外觀不像攝影機這麼嚇人,我們希望它是家庭中裝飾的一部份,之後也會跟家中其他智慧產品做結合,顛覆傳統安全裝置這產業。
許多廠商都想把產品做成智慧家庭的中心,小米就從路由著手,還有的會從冰箱著手,大家都想開放SDK讓其他廠商一起開發,Sentri跟這些產品有什麼樣的差異?
Yen:我們切入點是安全領域,目前市面上同樣的東西不多,當然開放SDK的事情大家都想做,連Apple都推出Homekit想搶食這塊大餅,但我們認為越多人做越好,最好造成百家爭鳴的狀況,這樣市場才會越來越有創造力,就像手機市場一樣。我覺得Sentri是很有競爭力的產品,目前也剛好在物聯網的趨勢上推出,這是一個很好的機會。
不管是穿戴式裝置或是智慧家庭,消費者與廠商認知的差距都很大,目前看起來是廠商做的很快,但消費者不一定接受,你們有考慮過這樣的落差嗎?
Yen:其實這也是我們最大的功課,創業者必須做市場喜歡的產品,少數像賈柏斯一樣的人,可以敏銳的觀察到消費者真正喜歡的東西,這才能並不是每個人都有,跳入市場不保證會成功,因此最簡單的方式就是由消費者告訴我們。我們的模式是不斷地快速推廣產品,今天(註:採訪當日)剛讓大家知道我們在募資平台上架,過三個月後我又推出新產品,並且直接投入市場,不斷嘗試消費者喜歡的產品是什麼,直到他們買單。
目前許多產品上Kickstarter都是為了行銷, Sentri也是同樣的目的?
Fenix:Kickstater目前是很知名的平台,提供給軟硬整合的創意測試市場的機會,若沒辦法在上面募資成功,推到其他地方也很難成功。我們的做法跟傳統不一樣,不花錢去修飾產品外觀的各種細節,而是先把一個我們滿意的東西丟到市場進行測試,這是一個「Pretotype」的概念,是目前矽谷流行的做法。在確認消費者喜愛這產品並且買單後,我們再把產品做到極致,若消費者一開始就沒興趣,那其實也沒有做出來的必要。
那Sentri對於之後的生產相關細節是怎麼考量的呢?
Ray:其實目前Kickstarter上常出現這樣的問題:募資成功卻出不了貨,因此我們在「Pretotype」的三個月內,就要先證明我們的東西做得到,這靠我們三個技術人員就行。
Yen:我們有先跟OEM廠商談過,只是選擇先從群眾募資下手,我們團隊厲害的地方在於,可以把每件事情做得很快,這樣才能掌握機會,所以對我們來說,證明市場接受度是最重要的,因為永遠不知道市場要什麼。
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最近我採訪過另一家在Kickstarter上募資的Kudo 3D,他們只花了兩分鐘就達標,其實這背後有許多工夫,開發團隊雖然在台灣,但美國有行銷人員幫忙打通細節,因為在Kickstarter上想通過募資申請有一些眉角,這需要在美國環境裡待過才知道(我也很好奇),而Sentri在團隊營運模式上也採取相似的做法,團隊成員之一的Yen長時間留在美國當BD,除了觀察市場需求外,也為了募資做許多努力,或許之後有打算走國外募資的團隊可以參考一下這樣的做法。
雖說軟硬整合是現在的趨勢,但產品要成型也需要注意更多環節,工業設計、品設計、UI、UX等項目都要兼具,而產品即使完成賣出後,也要考慮優化及迭代的問題,因此Sentri光靠三個人在三個月內完成產品,這速度確實很驚人,但集結那麼多功能在裡頭,能不能完美整合會是一個大問號,售後服務會不會更麻煩,都是現在就必須考量的。
看完Sentri的介紹,我著實很有興趣,但又覺得得要同時擁有其他許多智能工具才能發揮最佳用處,有點門檻,所以有點猶豫。你呢?你支持了Sentri的募資嗎?
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