開發知名「自然輸入法」與「IQQI 輸入法」的台灣知名軟體服務公司-網際智慧股份有限公司,宣布已結合人工智慧語意理解、智慧型網路代理人、文字大數據等技術,將推出可理解人類文字語言,並與人類互動溝通的新一代人工智慧軟體機器人-IQ 電腦人 2.0。
未來將投入電子商務、金融理財、智慧家庭等領域,提供 365 天 24 小時不間斷的文字線上服務,包括客戶服務、商品推薦、個人助理等,可應用在 Line、微信、Facebook Messenger 等即時溝通平台,未來也將結合語音技術應用於 IoT 裝置及實體機器人。
網際智慧公司總經理晁旭光表示,「IQ 電腦人與 Google 人工智慧機器人 AlphaGo 不同的地方在於,同樣為人工智慧軟體機器人(bots),IQ 電腦人設計的目的在理解人類語言,並進行回應與解答,甚至能主動發問問題與提供服務。例如可以運用 IQ 電腦人回答『明天會不會下雨?』、『台積電什麼時候要除權?』、『我的白金卡掉了怎麼辦?』。」
除此之外,「在軟體機器人的生態圈,IQ 電腦人還可以擔任各種軟體機器人與人類的語言溝通窗口,連結行事曆安排機器人、氣象預報機器人、笑話產生器機器人、新聞播報機器人、比價機器人…等為人類提供服務。未來網路上跟你聊天的人,可能就是機器人,機器人理專、機器人情人等各種虛擬人物!」
網際智慧公司早在西元 2000 年即推出全球第一個商用人工智慧互動問答機器人,也就是第一代的 IQ 電腦人,已能理解並處理 3000 個以上的問題模型,並成功導入寶來證券等 20 家當時的網際網路服務公司。即將推出的 IQ 電腦人 2.0,仍然是台灣研發,以最新的 Principle-based 語意理解技術,取代傳統 Rule-based 的語意理解技術,一方面大幅縮減語意理解系統維護時間,一方面也增加了語意理解的能力,除了最為擅長的中文互動溝通領域,並能擴充應用於世界各國語言,具備更大的商業應用價值。
目前網際智慧擁有大量用戶數的主力產品,無論是 PC/Mac 平台的「自然輸入法」或 Android/iOS 平台的「IQQI 輸入法」,未來也將搭配 IQ 電腦人 2.0 提供更人性化人機互動體驗與服務。
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