IDC 日前公佈 2016 Q1 全球的智慧型手機出貨量，年增僅 0.2 %，連蘋果都感到寒意。雖然如此，這是早就預料到的結果：儘管我們已經比過往的世代更喜新厭舊，但對手機廠商來說，我們換手機的速度還不夠快。

智慧型手機市場的發展已經開始停滯，在分析師唱衰三星與蘋果的同時，卻有品牌表現亮眼，例如：OPPO 超越聯想與小米，成為全球市佔第四名的品牌手機。我們約了 OPPO 的台灣區總經理何濤安 Heaven 與 PanX，想聊聊近來 OPPO 的好成績怎麼創造？何以智慧型手機市場風口不再吹的此刻，爬上領先席次，維持高度成長。

新興市場成長快速

總經理何濤安謙虛表示，OPPO 原本的基數就比較小，所以成長倍數自然就大。OPPO 在 2014 年才開始進行海外佈局，目前在 22 個國家銷售，動作其實比其他品牌慢，但他認為目前 OPPO 會有不錯的成長，主要是他們會根據每個地方市場的特性，提供不一樣的產品，盡量滿足各地不同的需求。

他說明這次 2016 年 Q1 的好成績，主要增長動能來自兩個地方，第一是中國。再者就是新興市場東南亞，成長了 22％以上，包含印尼、越南、泰國、馬來西亞、印度與菲律賓的成長都非常快速。OPPO 在台灣也有不錯的表現，何濤安表示 OPPO 在台灣的所有品牌市佔已經達到第六名，上月（四月）在全台智慧型手機市佔率上升至 4.8%。

長期看待市場，培養品牌口碑

相較於全球市場的表現，中國品牌手機在台市場表現過去並不亮眼，多數台灣消費者還是會疑慮中國品牌手機的品質與安全問題，在選擇手機時，會先入為主地將中國品牌剔除。而選擇中國品牌的消費者的原因，也是因為價格較便宜，或是性價比較高，而非信任品質才選擇中國品牌手機。

對此，何濤安表示 OPPO 還是會秉持相同的佈局方式，積極開設實體專賣店，在第一線的接觸消費者，讓消費者實際使用過後，了解 OPPO 是對品質堅持的品牌手機，而非粗劣的「山寨機」。去年 OPPO 在台灣已經擁有 5 間體驗店，目標在 2016 年底要開設 20~30 間體驗店，他強調不在乎前三到五年的投入，有耐心地去「養」品牌，才能培養消費者對品牌的信任感與忠誠度。

多數的品牌手機，生產都交由專業代工廠製造，為何 OPPO 堅持設計生產一條龍的規劃呢？何濤安說明一開始的初衷是為了品質管理，畢竟設計與生產都掌握在自己手上，會比較好掌控，目前中國工廠集中在東莞與四川等地，研發中心則在上海與深圳。而海外分廠現在則有印尼廠，隨著規模的擴大，未來計劃設立印度廠，會與鴻海進行部分的合作。

從台灣消費者的「苛」中學習

與全球其他市場相比，台灣已經成熟，不會出現「新機潮」，一年約莫 800 多萬台手機的銷售量，每家手機業者瓜分大餅之後，所剩無幾，那為何中國品牌手機都相繼來台搶佔地盤？

何濤安笑著回答：「我們其實是來學習的，台灣消費者挺苛的！」而他認為這是好事。

手機從 2G 演進到現在的 4G，台灣的消費者經歷過完整的產品週期，接觸過的品牌眾多，比起中國與印度市場的躍進，台灣消費者見證產品的演進，在乎每個產品之間的差異點。再加上台灣因為電子產業發達，了解電子產品的人很多，新手機只要一上市，總免不了會有一番評論，所以他們也從中獲得不少反饋，進而改善產品設計。

客觀看待負面影響，傳遞品牌正面訊息

先前根據海外媒體報導，許多中國品牌手機預先安裝了間諜軟體，同為中國品牌的 OPPO，雖然未涉及，但是否受到風評影響呢？何濤安表示面對負面消息，公司多少都會有影響，但也只能客觀看待，要想清楚最核心還是產品本身，傳遞品牌正面訊息給消費者。

他強調 OPPO 是純民營的企業，服務器都是架設在新加坡的 Amazon，OPPO 也向 Apple 學習，手機要「快、穩、省」、手機速度要快，系統要穩定，使用上要省電，手機軟體自然越純粹越好。

對於中國品牌手機，對不少台灣消費者來說，「低價」「不安全」「山寨機」等標籤沒那麼容易撕下。然而中國品牌手機優化產品品質，製造設計能力，已經不可同日而語。面對大舉來台的中國品牌手機，與各種強力的市場行銷手法，台灣消費者對中國品牌手機的印象會翻轉嗎？