留言討論


分享本文至 E-mail 信箱

群眾募資昨日之星為何變調?Coolest Cooler 多功能冰箱出不了貨,還要贊助人追加資金

2014 年在群眾募資平台 Kickstarter 上募得超過 1328 萬美元的 Coolest Cooler 多功能手提式冰箱,不但具備藍牙喇叭和 USB 充電功能,還附帶砧板、開罐器和果汁機,幾乎是簡易的隨身廚房、野餐郊遊的最佳良伴,而且 Kickstarter 贊助價只要不到 200 美元,因此獲得 6 萬多人支持,並一度拿下 Kickstarter 專案最高集資額。(紀錄目前已被打破)

圖片來源:COOLEST@KICKSTARTER
圖片來源:COOLEST@KICKSTARTER

但這個昨日之星卻成為贊助者變調的惡夢,兩年過去了,只有近三分之一的人收到貨,還有 3.6 萬名贊助者仍在痴痴等待。

一開始預計 2015 年 2 月就會發貨的 Coolest Cooler,以新增功能為理由而推遲到 7 月。然而 7 月卻只寄出 1 萬多台產品,官方團隊又跳出來解釋寄送困難,保證 11 月全數出貨。

等到 11 月時,公司 CEO Ryan Grepper 卻突然宣布為了籌得更多生產資金,將以原價 400 美元在電商網站 Amazon 上販售 Coolest Cooler,「有貨不出卻先對外販售」的決定,引發還在等待的 Kickstarter 贊助者不滿。

今年 4 月, Coolest Cooler 的近況再度讓幾萬名贊助者驚呆了。公司竟然和還沒收到貨的贊助人說,如果想再接下來的三個月收到貨,得追加「緊急送貨費」 97 美元(約台幣 3000 元),反則就要等到 Amazon 販售獲利足夠打平運送費的那一天,也就是不知道哪一天才能出貨。

圖片來源:COOLEST@ KICKSTARTER
圖片來源:COOLEST@ KICKSTARTER

承諾一再打破加上要求更多資金徹底惹怒了贊助者,一位生氣的贊助者在網路上公開團隊成員的聯絡資料,用大量的抱怨和侮辱訊息灌爆他們的電話,甚至揚言對創辦人家族不利。有些贊助者抱怨對 Kickstarter 等群眾募資平台失去信心,要求 Coolest Cooler 退費,也有人組成律師團準備提告。

Kickstarter 發言人 Justin Kazmark 對此表示:「群眾募資平台並不是網路商店。有些提案人會對出貨日期過度樂觀,贊助者得有不斷延遲的心理準備。」

當你拿出錢贊助某個專案時,並不是在預購東西,而是投資一項產品並幫助某人達到目標。贊助人得了解專案的金額達標並不是結束,而只是一項尚未生產的計畫開始。

你是否曾在群眾募資平台上贊助過專案,最後結果卻不如預期呢?你的看法如何,歡迎留言與我們分享。

 

全文閱讀:

首圖來源:COOLEST@KICKSTARTER

關於作者


Valerie

PanX 編輯,興趣多多,書籍雜食者。

留言討論


網站更新隱私權聲明
本網站使用 cookie 及其他相關技術分析以確保使用者獲得最佳體驗,通過我們的網站,您確認並同意本網站的隱私權政策更新,了解最新隱私權政策